L’innovation est un sujet souvent abordé dans les applications logicielles, le développement d’applications et le monde de la technologie. Cependant; vous ne l’entendez pas autant dans l’espace commercial en ligne, en particulier chez les fournisseurs de services. Mais l’innovation est la pierre angulaire du leadership sur le marché.
Si vous voulez être un leader dans votre espace, vous devez être un innovateur. Vous devez proposer des approches nouvelles, meilleures, différentes et réfléchies de la façon dont vous faites des affaires. Comment vous vous présentez, comment vous vendez, comment vous vous commercialisez, comment vous servez les clients.
L’innovation et la perturbation sont des éléments clés du leadership éclairé en ligne. Mais la plupart des propriétaires d’entreprises en ligne sont aujourd’hui tellement aveuglés par les tactiques qu’ils ne parviennent pas à prendre la tête haute et à avoir une vue d’ensemble.
Battre l’algorithme.
Faire la bobine Instagram parfaite.
Sauter sur n’importe quelle tendance fonctionne pour tout le monde sur le marché.
Le problème? En faisant cela, vous construisez l’autorité de quelqu’un d’autre, tout en minant la vôtre. Vous vous placez dans la catégorie des « marchandises ».
Les gens vous voient comme une marchandise alors que vous êtes comme tout le monde. Quand ils vous voient comme un leader dans votre domaine, comme le meilleur au monde dans ce que vous faites, c’est quand vous devenez propriétaire d’une catégorie.
Ceux qui se positionnent en tant que propriétaires de catégorie affichent un message clair et cohérent et privilégient la marque et les relations plutôt que la transaction.
La propriété de la catégorie est la clé de la longévité de la marque par rapport au succès de courte durée. Sauter sur chaque nouvelle tactique brillante est un moyen infaillible de nuire à votre réputation sur le marché.
Alors, comment vous positionnez-vous en tant que propriétaire de catégorie et continuez à vous élever dans des circonstances d’incertitude, d’inflation, de récession et de licenciements massifs ? La bonne nouvelle est que plus de millionnaires sont statistiquement créés en période de turbulences économiques. En fait, le nombre de millionnaires devrait augmenter de 40% au cours des 5 prochaines années selon le rapport 2022 Global Wealth Report de Credit Suisse Group AG.
Ami, il n’y a pas de meilleur moment pour se pencher et se préparer à perturber.
Comment nous perturbons l’espace de coaching en ligne :
S’il y a quelque chose à penser, c’est que maintenant plus que jamais, votre marché a besoin de cette solution juste-à-temps.
Chez Kelly Roach International et The Business Advisory, nous sommes là pour servir, soutenir, innover et perturber le monde de l’entrepreneuriat en devenant la meilleure entreprise de formation commerciale et de développement du leadership au monde. Et afin de continuer à avancer vers cet objectif, nous savions que nous devions fournir ces solutions juste-à-temps à notre marché.
Au cours de la dernière année, nous nous sommes concentrés à la fois sur le lancement de nouvelles offres qui ont rencontré notre public là où ils se trouvent, ainsi que sur les itérations et les révisions de notre programme de coaching phare afin de le simplifier massivement pour nos clients – et nous continuerons à le faire jusqu’en 2023. .
En tant que fournisseur de services, vous devez penser de manière innovante à ce que sont ces modules complémentaires, ces ventes incitatives et ces ventes incitatives que vous pouvez proposer à votre client en tant que solutions juste à temps qui vous permettent de maintenir la nouveauté, l’enthousiasme et la possibilité de continuer. travailler avec vous d’une manière nouvelle et différente.
Nos nouvelles offres comprenaient le programme Inevitable Millionaire Mentorship, conçu pour rendre les habitudes de création de richesse de 1 % accessibles à 99 % de la population (il s’agit d’un mentorat pratique avec moi, ouvert aux propriétaires d’entreprise, aux professionnels et aux personnes très performantes de tous les horizons). ). Jusqu’à présent, il était presque impossible d’avoir accès à certaines des personnes les plus riches et les plus prospères au monde : et nous savons tous que notre cercle d’influence est plus important et plus puissant que jamais. Nous avons également mis sur le marché une poignée de nouveaux cours à la demande, notamment The Live Launch Method, Conviction Marketing, etc.
« L’innovation, c’est voir ce que tout le monde a vu et penser ce que personne n’a pensé. » –Dr. Albert
UNDe plus, la refonte de nos offres existantes pour répondre aux besoins de nos clients nous a permis d’intégrer davantage d’événements expérientiels, 1: 1 temps avec notre équipe et un coaching lourd de mise en œuvre. Au fur et à mesure de votre lecture, vous comprendrez pourquoi il est important de prendre en compte ces éléments à l’approche de 2023.
La perturbation arrive dans l’espace de l’éducation en ligne en 2023. Nous nous dirigeons vers une période où les gens recherchent à la fois une éducation explicite, rapide, ce que vous pourriez considérer comme une éducation plus « transactionnelle » qu’ils peuvent acheter, écouter et prendre des mesures immédiates, et d’autre part, des expériences et des services relationnels hautement personnalisés.
Nous avons vu cela en premier et du côté de l’agence de l’entreprise ; comme nous avons grandi de manière organique avec zéro dépense publicitaire, le plus grand retour de nos clients a été que nous sommes la première agence où nos clients sont réellement connectés à un humain qui est prêt et disposé à intervenir et à résoudre les problèmes au besoin, par rapport au contenu automatisé et préfabriqué sans possibilité de pivoter selon les besoins.
Il est maintenant temps de réfléchir au rôle que joue chacune de vos offres et à l’interconnexion entre elles.
Regard vers l’avenir : à quoi s’attendre en 2023
De nombreuses entreprises sortiront gagnantes au cours de la prochaine année, car elles se concentrent sur la capitalisation des opportunités. D’autres seront chassés des affaires. La bonne nouvelle est que le choix vous appartient.
Vous pouvez rivaliser avec tous les produits de base de votre secteur et connaître un succès de courte durée, ou vous pouvez réinventer et perturber. Cela dépend de votre capacité à maintenir votre optimisme, à continuer à agir et à faire évoluer votre stratégie et votre approche pour correspondre à ce que les gens recherchent dans cet environnement.
Voici quelques éléments auxquels il faut prêter attention, alors que nous nous dirigeons vers 2023
Attendez-vous à un changement de mentalité des consommateurs : les gens utilisent la simplicité pour évaluer les coachs, les consultants et les prestataires de services
Votre public et vos clients en ont assez de la surcharge d’informations. Ils se rendent compte qu’ils passent tellement de temps, et pas assez de temps à passer à l’action. Et à cause de cela, ils ne progressent pas. Si vous voulez que les gens restent, vous devez créer des opportunités pour qu’ils obtiennent de vrais résultats, plus rapidement.
Cela signifie que vous devez positionner vos offres en fonction de la mentalité de l’acheteur : la simplicité. Votre marché réclame le moins de pièces mobiles possible. Ils veulent moins de choses à assister, à faire, à suivre ou à gérer dans leurs programmes. Ils veulent ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, comme ils en ont besoin.
Lorsque vous pensez aux consultations de vente et à la promotion de vos programmes, rappelez-vous que l’état par défaut des gens en ce moment est extrêmement submergé. Ils ne le disent peut-être pas directement, mais ils se demandent si c’est réaliste ou si cela fonctionnera avec toutes les autres choses qui se passent dans leur vie en ce moment.
En tant que fournisseur de services, c’est votre travail de les aider à comprendre qu’investir en vous n’ajoutera PAS à cette surcharge.
C’est le bon moment pour auditer votre programme et déterminer si chaque composant est essentiel et améliore fondamentalement leurs résultats. Si ce n’est pas le cas, décidez s’il est nécessaire ou s’il peut être éliminé ou restructuré. .
OLorsque vous réfléchissez au contenu de votre programme, pensez d’abord et avant tout à la façon dont vous pouvez créer une personnalisation, au lieu de lancer des stratégies et de laisser à vos clients le soin de comprendre la mise en œuvre. Comment pouvez-vous intégrer de vraies conversations autour de l’application de ce qu’ils apprennent ? La mise en œuvre est une composante importante des résultats et sans elle, vous n’apportez pas autant de valeur que vous pourriez le penser.
Il y aura beaucoup moins de satisfaction des clients si les gens ont l’impression qu’ils ne peuvent pas utiliser les composants de votre programme – donc, plutôt que de déverser des informations et de l’éducation dans vos programmes et services, concentrez-vous davantage sur l’action en temps réel, plutôt que sur la simple écoute. .
Les relations et le lien humain priment
Des expériences personnalisées et sur mesure sont la manière d’aborder le marketing et la prestation de services en 2023.
Plus nous pénétrons profondément dans le monde des médias sociaux, plus nous nous sentons déconnectés. Un élément important du changement à l’approche de 2023 consiste à faciliter la connexion dans votre communauté et à favoriser de vraies relations – non seulement avec vos clients, mais aussi avec le marché et avec les personnes qui vous entourent.
Du côté du marketing : des gens sont vendus tous les jours. C’est à vous de vous différencier et de vous démarquer du bruit en vous concentrant sur l’humain lorsque vous interagissez avec votre public. Passer du transactionnel au relationnel est la clé pour augmenter les ventes, car les gens se sentent beaucoup plus sûr de faire un investissement lorsqu’ils se sentent en confiance et à l’aise dans la relation.
Si vous faites du marketing de masse sans point de contact personnel, même quelqu’un qui aime ce que vous enseignez et partagez peut hésiter à acheter parce qu’il manque de sécurité et de certitude. wDonc, si vous ne faites que du marketing de masse, mais qu’il n’y a pas de touche personnalisée, même si quelqu’un aime ce que vous enseignez, il aime ce que vous partagez.
Nous aimons dire « zig quand les autres zag ». Envisagez d’envoyer un cadeau, une note manuscrite ou un geste qui est rare de nos jours. Comment pouvez-vous laisser une impression durable sur quelqu’un d’une manière qui aura un impact ?
Du côté de la prestation de services : lorsque les membres de votre programme ressentent un sentiment de déconnexion, ils le rechercheront auprès d’une source extérieure. Et plus de programmes = plus de possibilités de distraction = moins de résultats. Ramenez-les et créez plus d’espace et concentrez-vous sur les opportunités de connexion, à la fois avec votre personnel et avec vous-même.
La communauté sera l’une des choses les plus essentielles que les gens prennent en compte lorsqu’ils investissent dans des fournisseurs de services, car les personnes qui font organiquement partie de leur vie ne soutiendront pas les résultats dont ils ont besoin. Là où la plupart des gens entreront dans un état de réactivité et de peur, d’autres auront soif d’une communauté d’individus qui s’efforcent et prospèrent.
La demande d’expériences en personne hautement organisées augmentera
Auparavant, les événements en direct concernaient essentiellement des conférences massives et de grandes productions fantaisistes, mais ce n’est pas ce que les gens recherchent en ce moment. Il est maintenant temps de penser aux expériences organisées : réunions intimes, rencontres, petits groupes de 5 à 10 personnes et exclusivité. Ceux-ci peuvent être des moyens incroyablement simples et rentables pour faciliter l’intimité, la connexion et la transformation.
L’expérience organisée a tendance à être plus axée sur le contenant réel, l’énergie et l’expérience elle-même que sur la mise en scène.
Alors que de nombreuses personnes ressentent la fatigue de Zoom, envisagez d’incorporer des éléments en personne à vos programmes de groupe, ce qui créera à son tour une fidélisation de la clientèle beaucoup plus élevée, de bien meilleurs résultats pour les clients et une génération de références plus facile.
Pendant que d’autres se retirent, c’est le moment de capitaliser sur les opportunités
Votre marketing, votre publicité, vos clients, votre équipe : ils sont vos bouées de sauvetage. Et lorsque vous commencez à couper vos lignes de vie, vous garantissez presque que votre entreprise se contractera au cours des prochaines années au lieu de se développer.
Évidemment, il est important d’être financièrement responsable : si votre équipe n’est pas coachée par la productivité et la rentabilité, vous voudrez peut-être revoir cela. Cependant; si vous commencez à prendre des décisions dès le départ pour réduire votre équipe et réduire votre marketing et votre publicité, dans deux ans, votre entreprise sera décimée.
Si vous continuez à investir dans les principaux facteurs qui contribuent à la croissance de votre entreprise, vous sortirez de cette saison avec une autorité beaucoup plus élevée au lieu de vous mettre en retrait.
Le positionnement de la marque est plus important que jamais
Comprenez qu’en période de contraction économique, l’argent est toujours présent – il coule simplement différemment. Cela signifie que les acheteurs établis et aisés continueront d’acheter, peu importe ce qui se passe dans l’économie. En fait, pour eux, il n’y a pas de meilleur moment pour investir ; ils voient des opportunités partout.
De plus, les gens continueront d’acheter en fonction de ce qu’ils jugent important. Ils paieront toujours plus pour des expériences organisées personnalisées ou un travail 1: 1. Envisagez un travail en petit groupe, des journées VIP ou une poignée de clients 1: 1.
En tant que propriétaire d’une entreprise en ligne, il est crucial d’utiliser ces dernières semaines de l’année pour donne ton marquez, rafraîchissez et améliorez votre image, votre contenu et votre positionnement. Votre message est-il clair et cohérent ? Vos photos sont-elles nettes ? Vos sous-titres s’adressent-ils directement à votre public cible ? Les gens achètent toujours, mais ils vont aussi faire preuve de discernement – et si vous avez l’intention de vendre à un acheteur aisé, vous devez représenter l’autorité et la crédibilité.
