Votre-Succes

Étiquette : pour

  • 3 raisons de créer un podcast privé pour votre cours

    3 raisons de créer un podcast privé pour votre cours

    La plupart des gens connaissent les podcasts et leur popularité croissante. Cependant, un héros méconnu qui continue de fournir une application utile dans de nombreux domaines de la vie est le podcast privé. Les employeurs, les enseignants et autres dirigeants choisissent de plus en plus d’utiliser des podcasts privés comme nouveau moyen de se connecter avec leur public pour faire passer leurs messages.

    C’est une approche moderne, mais les podcasts privés se sont avérés inestimables pour ceux qui créent et maintiennent des cours en ligne. Voici ce que vous devez savoir sur les avantages de créer un podcast privé pour votre cours en ligne et les raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’en créer un aujourd’hui.

    Un podcast privé peut transformer la façon dont vous interagissez avec votre public

    Les podcasts privés sont vraiment une excellente option pour les créateurs de cours pour partager du contenu exclusif de manière protégée. Ils sont bénéfiques pour créer un public engagé et authentique et attirent des étudiants qui se consacrent à terminer le cours. Les podcasts privés peuvent également être utilisés par les créateurs pour répondre aux questions et interagir directement avec leurs étudiants. Cette technologie change le paysage de la façon dont les étudiants et les créateurs s’impliquent dans les cours en ligne.

    Un podcast peut amener votre cours à un tout nouveau niveau

    Les cours en ligne ont attiré beaucoup d’attention ces dernières années, et ils sont particulièrement attrayants après Covid-19. Leur flexibilité et leurs faibles coûts permettent à pratiquement tout le monde d’utiliser ces outils, mais il y a beaucoup de concurrence.

    Un grand nombre d’organisations professionnelles, de petites entreprises et de dirigeants ont choisi d’utiliser les opportunités d’apprentissage en ligne pour atteindre leurs étudiants. C’est pourquoi il est si important que votre cours se démarque et attire l’attention. Fournir un podcast privé pertinent et fiable à vos étudiants est un moyen d’y parvenir. En fait, l’effort pourrait amener votre parcours à un niveau que vous n’auriez jamais cru possible auparavant. Ce sont les trois principaux avantages que votre cours pourrait voir après avoir introduit un podcast privé.

    1. Un podcast ajoute plus de valeur à votre cours

    Les podcasts sont incroyablement faciles à consommer. Ils sont conversationnels, engageants et constituent une alternative viable à la vidéo. Les podcasts privés peuvent être utilisés pour établir une véritable relation avec les membres de votre public, leur permettant de ressentir un véritable lien avec votre marque et de se connecter avec vous à un niveau plus profond. Les auditeurs de podcast développent souvent une relation avec leurs animateurs préférés, ce qui les aide à apprécier le cours plus profondément et à s’épanouir davantage en le suivant.

    « Vous avez juste besoin d’une personne pour écouter, faire passer votre message et le transmettre à quelqu’un d’autre. Et vous avez doublé votre audience. – Robert Gerrish

    2. Cela peut être un moyen facile de rencontrer votre public sur mobile

    Les gens sont occupés. Ils ont un travail, une famille, des passe-temps et d’autres domaines de la vie qui exigent leur temps et leur attention. Dans le monde trépidant du go-go-go d’aujourd’hui, il peut être difficile pour les gens de trouver le temps de s’asseoir et de suivre un cours. Les modules et les exercices se retrouvent rapidement en veilleuse et finissent par disparaître complètement de la « liste de choses à faire ». Une façon d’éviter que cela ne se produise consiste à utiliser un podcast privé. Il est temps de faire le vieux « Je n’avais pas le temps », excuser une chose du passé.

    Les podcasts rencontrent les gens là où ils sont. Ils sont portables, faciles à écouter et peuvent être emportés pratiquement n’importe où. Les podcasts peuvent être mis en pause, écoutés à toute heure du jour ou de la nuit, et ils permettent à l’étudiant de digérer l’information à son rythme. Et, comme les podcasts privés sont liés à une adresse e-mail unique, vous n’avez jamais à vous soucier de qui consomme votre contenu. C’est une opportunité incroyable pour les créateurs de cours de se connecter constamment avec leurs étudiants, où qu’ils soient.

    3. Les podcasts permettent aux étudiants de terminer plus facilement le cours

    Regarder un gigantesque aperçu du cours peut sembler accablant. Cela peut rappeler tous ces autres engagements de vie dont nous avons parlé plus tôt et entraver la probabilité de l’étudiant de terminer le cours. En fin de compte, cela nuit à votre évaluation de cours et limite le nombre d’histoires de réussite à votre disposition. Prenez un chemin différent pour votre cours.

    Les podcasts privés offrent un support incroyable pour les cours en ligne, décomposant les idées et les concepts en différents « épisodes » et explorant des sujets à travers la conversation. Ils peuvent être utilisés pour encourager les étudiants à terminer le cours et générer plus d’histoires de réussite pour vous et votre entreprise.

    Tous les podcasts ne doivent pas nécessairement être gratuits et publics, et ils ne le sont pas. Il existe un nombre incalculable de podcasts privés, qui soutiennent les gens et apportent de la valeur. Le vôtre peut être l’un d’entre eux !

    .

    addicted2success.com

  • L’épuisement professionnel est réel. Voici cinq stratégies pour le gérer

    J’ai récemment vérifié avec quelques collègues pour demander, « Comment allez-vous… vraiment ? » Alors que j’avais espéré qu’ils avaient trouvé un nouveau rythme meilleur au milieu d’une pandémie, j’ai été surpris de voir combien étaient exactement où ils étaient il y a un an, mentalement et émotionnellement parlant, et certains encore pire.

    On a accentué ce dernier point en partageant :« Je suis toujours épuisé. Cela dure 14 mois. Je suis inquiet pour… tout. Et je ne me sens toujours pas en sécurité avec mon travail.

    Mon ami est un leader très performant qui a survécu à plusieurs séries de licenciements dans l’industrie pétrolière et gazière. Son mari a été licencié au début de la crise ; ses enfants ont souffert d’un manque de connexion dans leur environnement d’apprentissage virtuel. Son histoire, malheureusement, n’est pas unique dans ce monde COVID. Ni le stress cumulatif qu’elle a acquis tout au long de ce processus.

    La surcharge allostatique est le terme utilisé pour décrire notre existence pandémique. En bref, c’est le prix que notre corps paie pour vivre dans des environnements très stressants pendant de longues périodes. Notre stress peut également être exacerbé par des sentiments négatifs constants et des pensées sur des résultats infructueux. L’impact peut ressembler à un épuisement professionnel et peut avoir des implications à long terme sur notre santé globale.

    Les signes d’épuisement professionnel peuvent inclure l’oubli, un sentiment de démotivation, des difficultés à se concentrer, un sentiment d’impartialité envers des choses qui vous tenaient à cœur. Et, comme mon collègue, l’épuisement complet. Nous n’avons pas à succomber à ce niveau d’épuisement professionnel, cependant. Il y a encore des actions que nous pouvons prendre pour nous diriger vers un meilleur endroit afin que notre existence quotidienne puisse être améliorée et que nous puissions être plus présents dans notre propre vie, ainsi que dans la vie des autres. Comment vas-tu… vraiment ?

    « L’épuisement est la façon dont la nature vous dit que vous avez traversé les mouvements que votre âme a quittés. » – Sam Keen

    Voici cinq stratégies que vous pouvez déployer pour vous aider à gérer tout niveau d’épuisement professionnel que vous pourriez rencontrer :

    1. Arrêtez de vous moquer. Beaucoup d’entre nous ont du mal à admettre que les choses ne vont pas tout à fait bien. Les plus performants, en particulier, ont tendance à considérer le travail acharné comme le meilleur remède pour se sortir d’une mauvaise passe. Ce n’est tout simplement pas le cas. Si vous ressentez des signes d’épuisement professionnel, soyez réaliste : affrontez-le. Soyez d’accord avec le fait de ne pas être d’accord.
    1. Familiarisez-vous avec Non… rapidement. Lorsque nous nous sentons épuisés, nous avons besoin de temps. La seule façon de le récupérer est de commencer à dire « non » et de trouver l’espace dont vous avez besoin pour revenir au centre. Pour vous aider, commencez par clarifier vos priorités et les activités qui doivent être réalisées. Pour toute autre chose, commencez à dire « non ». Non ne veut pas dire jamais ; cela signifie souvent tout simplement pas maintenant. Utilisez votre « non » pour contrôler le volume d’opportunités et de demandes qui se présentent à vous afin que vous puissiez trouver le temps dont vous avez besoin pour récupérer.
    1. Déconnectez-vous numériquement. Nous avons tous entendu parler du redoutable écran bleu et de son impact sur la qualité de notre sommeil, sans parler de la qualité du temps que nous essayons d’investir avec les autres. La technologie peut être un excellent outil administratif; trop, cependant, et cela peut être une source supplémentaire de stress car cela nous rappelle bien trop souvent ce qui n’est pas fait. Lorsque nous nous déconnectons de la technologie, nous nous reconnectons à nous-mêmes. C’est le moment idéal pour rétablir une relation saine avec la technologie et créer des limites avec elle. Nous voudrons tous cela pendant nos vies post-pandémiques, donc mettre en place certaines disciplines aujourd’hui peut également aider à créer un avenir meilleur.
    1. Programmez vos promenades. Nous ne ferions jamais sauter un rendez-vous important avec un collègue ; quand quelque chose est sur notre calendrier, nous l’honorons de notre mieux. Prenez cet esprit et appliquez-le à vous-même. Planifiez plusieurs promenades au cours de votre semaine de travail sur votre calendrier et ne reprogrammez pas. Traitez-vous comme un élément prioritaire. La marche a de profonds bienfaits sur notre santé mentale ; ses qualités méditatives peuvent calmer nos esprits et aider à créer une perspective indispensable qui nous rappelle ce qui est le plus important en ce moment dans nos vies.
    1. Faites-le écrire. Commencez et terminez votre journée en tenant un journal. Lorsque vous vous réveillez, avant de faire quoi que ce soit, notez vos intentions pour la journée. De cette façon, vous définissez votre agenda – pas de courrier électronique, pas de médias sociaux. Vous aurez toujours d’autres personnes qui vous diront ou vous recommanderont ce qui est important ; en menant votre vie intentionnellement, vous vous rappelez ce que vous jugez important pour vous. Puis, à la fin de la journée, réfléchissez à votre gratitude en identifiant trois choses pour lesquelles vous appréciez le plus au cours de votre journée. Ces pratiques simples vous permettent de réfléchir au bien et de vous recentrer sur les opportunités pour vous aider à atteindre un endroit où vous vous sentez reposé et rechargé.

    Il n’y a pas de véritable solution rapide à l’épuisement professionnel que nous ressentons. Et bien que ces cinq stratégies puissent vous mettre sur la bonne voie, vous avez également la possibilité de vous connecter avec votre employeur pour renégocier votre emploi du temps et/ou de parler à un fournisseur de soins de santé mentale pour obtenir un soutien supplémentaire pour ce que vous vivez.

    Nous ne pouvons pas contrôler le monde qui nous entoure. Nous pouvons toujours, cependant, contrôler notre réponse au monde. Lorsque vous vous concentrez sur ce que vous pouvez contrôler, vous vous retrouverez dans un meilleur endroit pour vous diriger, vous, votre équipe et votre famille vers un avenir meilleur.

    .

    addicted2success.com

  • Comment utiliser la distance psychologique pour devenir un meilleur résolveur de problèmes

    Comment utiliser la distance psychologique pour devenir un meilleur résolveur de problèmes

    La vie consiste à trouver un mode de vie qui vous rende le plus heureux. Cependant, ce n’est pas toujours facile et nous devons tous faire face à des obstacles et des problèmes auxquels nous ne nous attendons pas. Que vos problèmes proviennent de problèmes professionnels, personnels ou émotionnels, un simple changement de mentalité peut changer la façon dont vous les abordez. C’est l’art de résoudre des problèmes, et avec l’aide d’un phénomène peu connu appelé distance psychologique, c’est ce dans quoi nous allons plonger aujourd’hui.

    Qu’est-ce que la résolution de problèmes ?

    La résolution de problèmes fait référence à la capacité de faire face à de nouvelles situations difficiles avec une relative facilité. Ce n’est pas un trait de personnalité ou une certaine caractéristique que seuls certains possèdent ; c’est plutôt une façon de penser développée à travers cohérence.

    Résoudre les problèmes, à la base, vient de ces trois actions :

    1. Identifier le problème
    2. En regardant le problème à distance (je vais vous montrer comment)
    3. Écrire les étapes ou un plan d’action pour résoudre le problème

    Cependant, la résolution de problèmes n’est pas nécessairement la même chose que la pensée logique. Au lieu de cela, cela nécessite de prendre du recul par rapport au problème lui-même et d’essayer de sortir des sentiers battus, ce qui ne peut pas toujours être fait de manière pragmatique. Il est vrai que la résolution logique de problèmes peut être utilisée au travail, mais lorsqu’il s’agit de développement personnel et de sujets plus chargés émotionnellement, vous devez repousser vos limites pour trouver les bonnes solutions.

    C’est pourquoi la capacité de résoudre des problèmes est si précieuse pour votre développement personnel. C’est un outil pour croissance personnelle, et il agit comme une méta-compétence qui vous aide à faire face à tout ce que la vie vous réserve.

    Comment la résolution de problèmes peut-elle vous être bénéfique ?

    Que vous recherchiez un moyen d’établir votre entreprise ou votre marque, ou que vous vous développiez simplement personnellement, être un solide résolveur de problèmes peut vous aider de plusieurs manières, notamment :

    • Accompagner avec succès votre vie ou votre entreprise sur le chemin que vous souhaitez, indépendamment des obstacles auxquels vous êtes confronté
    • Identifier les problèmes que vous ne pouviez pas voir auparavant en raison d’une perspective de vie différente
    • Passer plus de temps à développer des solutions plutôt que de s’en soucier
    • Ajouter une couche supplémentaire de créativité à votre façon de penser

    Je pourrais continuer avec les avantages d’être un expert en résolution de problèmes et ce que cela peut faire pour les personnes et les organisations qui vous entourent. L’entité la plus importante qui a besoin de vos compétences en résolution de problèmes, cependant, est vous-même. Voici mon processus en sept étapes pour transformer votre mentalité en celle d’un résolveur de problèmes en ce moment.

    Comment vous transformer en un résolveur de problèmes : étape par étape

    1. Asseyez-vous dans un endroit calme et détendu.
    2. Pensez au premier problème que vous voulez résoudre dans votre vie.
    3. Une fois que vous pouvez clairement identifier le problème, imaginez que le problème arrive à un de vos amis, pas à vous.
    4. Prenez des notes détaillées sur les conseils que vous donneriez à votre ami pour résoudre le problème.
    5. Ensuite, prenez le même problème et imaginez qu’il vous arrive, mais plutôt que de se produire maintenant, imaginez qu’il vous arrive dans un an à partir d’aujourd’hui.
    6. Prenez des notes détaillées sur la façon dont vous vous prépareriez à résoudre le problème étape par étape à l’avance.
    7. Faites un plan étape par étape pour prendre des mesures sur votre meilleure solution. Faites le premier pas aujourd’hui.

    Pourquoi tout cela fonctionne-t-il ? À cause d’un phénomène peu connu appelé distance psychologique. La distance psychologique fait référence à la proximité ou à la distance que nous percevons par rapport à un événement ou à un sujet donné. Quand vous pensez qu’un problème arrive à votre ami, pas à vous-même, vous injectez une distance psychologique dans cette situation ; quand vous pensez à un problème survenant l’année prochaine au lieu d’aujourd’hui, vous faites la même chose.

    L’avantage de la distance psychologique est qu’elle fait de vous un penseur beaucoup plus clair : plutôt que de vous laisser emporter par les émotions du problème qui vous afflige, vous vous concentrez plutôt sur les solutions. D’innombrables études ont montré les avantages de la distance psychologique pour changer de perspective et résoudre des problèmes difficiles, il est donc temps pour vous de commencer également à en tirer parti.

    Regardons un exemple du monde réel pour voir comment cela fonctionne dans la pratique.

    « À l’intérieur de chaque problème se cache une opportunité. – Robert Kiyosaki

    Margaret Sanger : Étude de cas sur la résolution de problèmes

    Margaret Sanger était une infirmière née à la fin des années 1800. Après avoir vu l’une de ses patientes mourir d’une tentative ratée d’avortement auto-provoqué, Sanger a décidé de prendre une position controversée et de soutenir l’avortement et le contrôle des naissances dans leur ensemble. À cette époque, la pilule contraceptive était en cours de développement et était considérée comme le diable dans la plupart des parties de la société. Mais Sanger était une femme fougueuse, et elle s’en tenait à ses armes.

    Conformément aux principes de la distance psychologique, Sanger a pris du recul pour voir la situation sous un nouvel angle, se posant ce genre de questions :

    • « Quel est le problème que j’essaie de résoudre ? » L’acceptation de la pilule contraceptive dans la société pour aider les femmes qui cherchent à éviter une grossesse en raison de problèmes de santé.
    • « Qu’est-ce qui cause ce problème ? » La peur de la société que les femmes contrôlent leur corps, ce qui les conduirait à avoir plus de pouvoir dans la société en général.
    • « Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? » Donner aux femmes les moyens de choisir la pilule pour leur santé et la stabilité de leur famille.

    Sanger a immédiatement commencé à mettre en œuvre ses idées et a décidé que, quels que soient les obstacles sur son chemin, elle défendrait la pilule contraceptive aussi longtemps qu’elle vivrait. En fait, elle est devenue une militante tapageuse de la pilule, allant jusqu’à être jetée en prison à plusieurs reprises pour soutenir le contrôle des naissances, ce qui était illégal à l’époque. Sanger a trouvé un moyen de contourner toutes les institutions qui ont tenté de la faire taire et ont veillé à ce que son message soit entendu. Grâce à sa clairvoyance et son entêtement, la pilule contraceptive est devenue ce qu’elle est aujourd’hui : l’une des avancées médicales et sociétales les plus importantes de l’histoire.

    La plupart d’entre nous ne sont pas confrontés aux mêmes obstacles que Margaret Sanger, mais nous pouvons certainement apprendre de son parcours. Si elle a pu changer la façon dont la société considère quelque chose d’aussi délicat et tabou que le contrôle des naissances, il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas changer votre mentalité dans la façon dont vous résolvez les problèmes aussi.

    Chaque entreprise, produit et organisation qui réussit a un résolveur de problèmes derrière eux. Mais la résolution de problèmes n’est pas seulement importante pour les dirigeants : les entreprises d’aujourd’hui recherchent des employés qui ont le même niveau de prouesses en résolution de problèmes. Il ne suffit plus d’être un simple penseur logique ; pour réussir sur le marché du travail aujourd’hui, vous devez sortir des sentiers battus et trouver des solutions auxquelles personne d’autre ne pense. Appliquez le processus que j’ai exposé ci-dessus, avec l’histoire de Margaret Sanger qui résonne dans vos oreilles. Ce ne sera pas facile, mais cela en vaudra la peine quand cela fonctionnera.

    Ne vous découragez pas si votre première tentative ne fonctionne pas. Chaque fois que vous utilisez la distance psychologique à votre avantage, tout comme Margaret Sanger et tant d’autres l’ont fait, vous comprendrez mieux comment le faire naturellement. Tout comme le succès ne vient qu’après beaucoup d’efforts, il en va de même pour la résolution de problèmes.

    .

    addicted2success.com

  • 4 compétences sous-estimées que vous pouvez exploiter pour atteindre de nouveaux clients

    4 compétences sous-estimées que vous pouvez exploiter pour atteindre de nouveaux clients

    En tant que professionnel de la vente, vous n’êtes probablement pas surpris que toi sont tout autant un outil de vente que le produit ou le service que vous choisissez de vendre. Lorsque vous parlez avec votre public ou suivez une nouvelle piste, vous êtes le visage et la voix du produit, et vous faites une impression inconsciente sur votre client qui aura finalement un impact sur sa réponse à votre argumentaire.

    C’est bien beau, mais si les puits s’assèchent ? Cela arrive – les gens sont épuisés, épuisés et tout simplement fatigués. Cela arrive aux meilleurs d’entre nous, et même si c’est difficile, c’est tout sauf insurmontable.

    Que vous ayez l’impression de lutter et que vous recherchiez de nouveaux outils à ajouter à votre boîte à outils de pro des ventes, ou que vous cherchiez à libérer un potentiel caché que vous ne saviez même pas avoir, continuez à lire pour découvrir les quatre compétences sous-estimées que vous peut exploiter pour atteindre de nouveaux clients.

    1. Avez-vous écouté ?

    La meilleure compétence dans le monde d’aujourd’hui est d’être capable d’écouter, et c’est une compétence à laquelle de nombreux professionnels de la vente échouent. Peu importe qui vous êtes, où vous êtes ou ce que vous faites : les clients en ont assez des vendeurs qui essaient de leur vendre leurs perspectives, solutions ou points de vue.

    Certains professionnels de la vente ont techniquement compris cette compétence, mais ne la maîtrisent pas ; ils écoutent parce qu’ils savent que c’est la bonne chose à faire, mais ils ont une réponse préparée dans leur esprit bien avant que le client n’ait fini de parler. Un client qui se sent vraiment entendu achètera non seulement votre solution, mais aussi un partenaire en qui il peut avoir confiance. Cette confiance ? Inestimable.

    Tout le monde veut se sentir entendu et vu, et en donnant cela à votre client, vous ne construisez pas seulement une piste potentielle, mais vous créez également un lien. Ce petit moment de connexion humaine peut signifier tout, et peut continuer bien au-delà de l’interaction initiale.

    2. Cultiver l’empathie

    L’acte de se mettre à la place de quelqu’un est un acte d’humilité et de service, deux choses qui sont excellentes en théorie mais qui peuvent être difficiles à mettre en pratique. S’il est vital d’être fier de votre travail et du travail que vous accomplissez chaque jour, ne laissez pas cette fierté vous aveugler sur le point de vue du client – c’est ce qui compte le plus, après tout !

    Pensez au point de vue de votre client lorsque vous approchez chaque prospect. Quels sont leurs espoirs et leurs rêves ? Qu’est-ce qu’une grande victoire pour eux, et comment pouvez-vous y arriver ? Quelles lacunes dans le service ou sur le marché dans lequel ils se trouvent pouvez-vous aider à combler ou à résoudre ? Si vous ne connaissez pas les réponses, demandez !

    En fin de compte, vous êtes dans cette entreprise pour travailler avec les clients pour répondre à leurs besoins. Pour le faire efficacement, pensez à ce qu’ils doivent ressentir de l’autre côté de leur problème. Votre approche changera, et les clients l’adopteront et en récolteront les bénéfices.

    « L’empathie est la capacité de sortir de sa propre bulle et d’entrer dans la bulle des autres. » – C. Joybell

    3. La curiosité est nécessaire

    La curiosité a peut-être tué le chat, mais elle ne tuera pas l’accord de vente. En fait, votre curiosité naturelle – ou ce que votre mère a peut-être appelé la curiosité – peut faire la différence entre une grosse commission et un résultat net à somme nulle.

    La curiosité va de pair avec l’écoute et l’empathie ; vous mettez ces trois ensemble et vous êtes en or. La curiosité consiste à poser les bonnes questions pour cerner les besoins de vos clients. Invitez-les à réfléchir à où ils en sont, où ils veulent aller et à ce que vous pouvez faire pour les aider à y parvenir. Non seulement vous serez en mesure de mieux comprendre les besoins de votre client, mais vous lui montrerez également que vous êtes prêt, disposé et capable d’aider – et que vous vous souciez suffisamment de le faire.

    4. Capacité à faire sourire les gens

    Si vous aimez faire des blagues ou si vous avez simplement un comportement qui donne envie à tout le monde de passer du temps avec vous lors de fêtes, canalisez cette énergie chaque fois que vous rencontrez un client. Les gens souriront lorsqu’ils se sentiront à l’aise et à l’aise, mais souvent, un client potentiel mettra des murs en place pour ne pas sembler trop impatient ou crédule. La capacité de casser un peu ces défenses ira un long chemin.

    Il existe plusieurs façons de le faire en fonction de votre personnalité et de votre style. S’il vous arrive de tâtonner un stylo ou de vous mettre accidentellement en sourdine lors d’un appel vidéo, une petite fissure à vos frais peut considérablement alléger l’ambiance. Si vous remarquez que votre client a une photo de ses enfants ou de sa famille sur son bureau, son mur ou son téléphone, posez-lui des questions sur l’image et écoutez la réponse. Ce processus vous permet de vous humaniser envers le client et de vous assurer qu’il sera plus ouvert et disposé à entendre ce que vous avez à partager.

    Si vous vous voyez reflété dans ces quatre compétences sous-estimées ou si vous avez réalisé qu’il existe une compétence que vous ignoriez avoir, il est maintenant temps de tirer parti de ces éléments d’action et d’augmenter votre commission en conséquence. En abordant les clients avec des capacités d’écoute, d’empathie, de curiosité et la capacité de les faire sourire, vous assurerez des interactions positives qui rendent les clients heureux et reviennent pour plus – ce qui signifie plus de succès pour vous !

    .

    addicted2success.com

  • 3 règles inestimables pour la prise de décision

    Je feuillette le menu depuis plusieurs minutes maintenant, luttant contre mon indécision. Chaque plat était attrayant à sa manière. Il semble que vous devrez tout commander. Pensez-vous que cette décision stupide ne vaut même pas la peine d’être envisagée? Tout à fait possible. Néanmoins, je parie que vous avez vous-même rencontré des difficultés similaires, sinon avec le choix du plat, alors avec autre chose.

    Chaque jour, nous passons énormément de temps et d’énergie à choisir entre des options tout aussi attrayantes. Cependant, malgré le fait qu’elles nous semblent d’égale importance, chacune d’elles nous attire à sa manière, ce qui nous oblige à faire des compromis, même si nous ne faisons qu’un choix entre salade de choux (facile et saine), saumon (protéines plus difficiles à digérer) et les raviolis (savoureux, mais riches en glucides).

    Même si de telles décisions banales nous prennent tant de temps et d’énergie, que pouvons-nous dire des situations les plus graves auxquelles nous sommes confrontés chaque jour dans nos organisations ? Quel produit devriez-vous continuer à sortir et lequel devriez-vous arrêter ? Qui embaucher et qui licencier ? Dois-je commencer cette conversation difficile?

    Comment pouvons-nous apprendre à faire face plus efficacement à toutes sortes de décisions difficiles ? Pour ce faire, j’utilise trois méthodes, et la troisième que j’ai découverte la semaine dernière.

    Première méthode – Réduire les associations

    La première méthode consiste à utiliser le pouvoir de l’habitude pour réduire considérablement la fatigue associée aux questions de routine. L’essentiel est que si vous prenez l’habitude, par exemple, de toujours avoir une salade pour le déjeuner, vous n’aurez plus du tout à prendre de décisions sur cette question. De cette façon, vous économiserez de l’énergie pour d’autres activités. C’est une méthode puissante lorsqu’il s’agit de prendre des décisions prévisibles et routinières. Mais qu’en est-il des situations atypiques ?

    Deuxième méthode – Algorithme Si/Alors

    La deuxième méthode implique l’utilisation d’un algorithme si / alors pour simplifier les décisions spontanées. Par exemple, imaginez une situation où quelqu’un vous interrompt constamment et vous ne savez pas comment réagir. Dans ce cas, ma règle ressemblerait à ceci : si une personne m’interrompt deux fois dans une conversation, alors je la réprimanderai. Cependant, il reste le problème des grandes décisions stratégiques qui ne peuvent être prédites ou transformées en habitude.

    « On ne peut pas progresser sans prendre de décisions. » – Jim Rohn

    Troisième méthode – Utilisez une minuterie

    La semaine dernière, j’étais à une retraite avec la direction d’une entreprise de haute technologie. C’est lors de cette réunion que j’ai trouvé un moyen facile de gérer efficacement les choix difficiles. L’entreprise a été confrontée à des défis dont les conséquences étaient impossibles à prévoir.

    À l’ordre du jour, des questions de ce type : dans la production de quels produits investir plus de fonds, comment répondre aux menaces des concurrents, comment fusionner au mieux avec une entreprise récemment acquise, où réduire le budget, comment organiser un système de responsabilité , etc.

    Ce sont de telles décisions qui peuvent s’éterniser pendant des semaines, des mois, voire des années, entravant le développement de l’organisation dans son ensemble. Ils ne peuvent pas être transformés en habitude ou résolus avec un algorithme if / then. Et surtout, ce sont des questions auxquelles il n’y a pas de réponses claires et délibérément correctes.

    La direction des entreprises a tendance à hésiter à prendre de telles décisions, à collecter de plus en plus de données, à peser à plusieurs reprises le pour et le contre, à attirer des consultants supplémentaires – en général, à reporter la décision dans l’espoir que plus tard il y aura une réponse claire.

    Mais que se passe-t-il si nous prenons comme base le fait qu’une telle réponse n’existe tout simplement pas ? Peut-être que cela accélérera le processus de prise de décision?

    Alors je réfléchissais, assis à cette réunion, où encore, pour la énième fois, ils discutaient d’une question douloureuse – que faire d’une certaine entreprise, quand soudain le PDG interrompit le débat en déclarant haut et fort : « Il est trois heures et quart. Nous devons trouver une solution dans les quinze prochaines minutes. « 

    « Attendez une minute », a déclaré le directeur financier, « ce n’est pas une question facile. Peut-être pourrons-nous revenir en discuter au dîner ou à la prochaine réunion ? « 

    Le PDG était déterminé : « Non, nous prendrons une décision dans quinze minutes. »

    Et tu sais quoi? Nous l’avons fait.

    C’est ainsi que j’ai trouvé ma troisième méthode de prise de décision : utiliser une minuterie. Si les défis auxquels vous faites face ont été suffisamment explorés, que les choix sont tout aussi attrayants et que la réponse n’a pas été trouvée, admettez qu’il est impossible de déterminer la bonne voie et prenez simplement une décision

    Bien sûr, il serait bon de vérifier d’abord son efficacité – par exemple, créer une version d’essai avec un investissement minimum. Mais même si vous ne pouvez pas le faire, une décision doit encore être prise. Le temps que vous gagnez en réduisant les évaluations et discussions infructueuses vous sera d’un immense bénéfice en termes de productivité.

    Attendez une minute, argumentez-vous, si vous y consacrez plus de temps, tôt ou tard, il y aura toujours une réponse correcte. C’est peut-être très bien. Mais, premièrement, vous perdrez un tas d’heures, de jours et de semaines précieux à attendre « l’illumination ». Deuxièmement, la justesse de cette seule et unique décision vous apprendra dans bien d’autres cas à hésiter dans l’espoir vide d’une réponse claire.

    Prendre une décision et passer à autre chose

    Essayez cette méthode maintenant. Choisissez une décision que vous repoussez depuis longtemps, accordez-vous trois minutes et vous réussirez. Si vous êtes inondé de questions non résolues, prenez un morceau de papier et faites-en une liste. Fixez-vous un temps à l’avance et dans l’ordre, un par un, prenez la meilleure décision possible du moment. Prendre des décisions – n’importe quelle décision – vous donnera un soupir de soulagement et passera à autre chose.

    Quant à mon déjeuner, j’ai opté pour la salade de chou. Est-ce la meilleure option ? Je ne sais pas. Mais au moins, je ne m’assois plus sur le menu en essayant de passer une commande.

    .

    addicted2success.com