L’intelligence émotionnelle (EQ ou IE) peut être définie comme le processus d’identification de vos émotions et de celles des autres, de gestion de vos émotions, de motivation de vos émotions et d’alignement des émotions pour atteindre les objectifs souhaités. Cela implique la conscience de soi, l’autorégulation, l’auto-motivation, la conscience sociale et les compétences sociales.
L’intelligence émotionnelle est essentielle pour réussir dans votre vie personnelle, professionnelle et sociale. La plupart des leaders qui réussissent sont émotionnellement intelligents. Cela les aide à améliorer leur conscience de soi, à minimiser les conflits et à renforcer la fraternité. Cela les aide à accélérer leur carrière.
L’empathie est l’élément clé de l’intelligence émotionnelle. L’empathie est la capacité de se mettre à la place des autres et de voir les choses de leur point de vue. Si vous observez les leaders, ils écoutent plus et parlent moins pour pouvoir sympathiser avec leurs suiveurs. Si les suiveurs font preuve de sympathie, les leaders font preuve d’empathie et cela crée une fine différence entre les suiveurs et les leaders.
Avantages de l’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle améliore la conscience de soi. Il améliore les capacités de prise de décision en équilibrant la tête, le cœur et les intestins. Cela aide à nouer des relations. Il vous équipe avec des compétences générales. Cela renforce l’empathie. Il vous aide à acquérir le contrôle total de vous-même et de la situation qui vous entoure dans des circonstances défavorables.
Il vous aide à agir, et non à réagir aux situations, permettant ainsi la stabilité dans des conditions stressantes. Il élimine les conflits et minimise le stress. Il vous procure paix et bonheur. Vous vous motivez et motivez les autres. Vous pouvez identifier ce qui vous excite et vous éteint et rester équipé de pleine conscience.
La recherche montre que l’intelligence émotionnelle représente jusqu’à 31 % du succès dans les contextes de gestion. Cela aide à minimiser les conflits sur le lieu de travail, car les gens apprennent à sympathiser avec les autres et à les respecter. Il favorise des relations saines entre les personnes.
Il aide à s’entendre avec différents types de personnalité sur le lieu de travail en évaluant leurs sentiments, leurs humeurs et leurs émotions. Il améliore la productivité et les performances. Surtout, cela aide à gérer les personnes difficiles avec assurance.
« Il est très important de comprendre que l’intelligence émotionnelle n’est pas le contraire de l’intelligence, ce n’est pas le triomphe du cœur sur la tête – c’est l’unique intersection des deux. » —David Caruso
Développer l’intelligence émotionnelle
Les cadres qui accèdent à des postes plus élevés doivent avoir une intelligence émotionnelle plus élevée car gérer un tel profil nécessite plus de compétences relationnelles et moins de compétences techniques. Il est essentiel de prendre le temps de reconnaître les émotions, les sentiments et les motivations des personnes qui vous entourent.
Il faut s’identifier aux causes des sentiments des gens pour mieux les comprendre. Nous devons tirer des leçons de temps en temps pour faire ressortir des changements de comportement en nous-mêmes et améliorer notre score de quotient émotionnel.
Il est essentiel de développer une écoute empathique pour construire un QE. Découvrez d’autres étapes pour développer l’intelligence émotionnelle ici.
- Faites preuve d’empathie envers les autres. Mettez-vous à la place des autres et comprenez et appréciez les choses de leur point de vue. Cela vous facilite non seulement les choses, mais vous aide également à gagner le respect des autres. Vous pouvez facilement construire des ponts avec les autres.
- Soyez compatissant envers les autres. Respectez leurs sentiments, leur ego et leurs émotions. Recherchez les similitudes, pas les différences. Lorsque vous créez un terrain d’entente avec les autres, vous pouvez vous connecter avec eux facilement et rapidement.
- Respectez toutes les cultures, langues, croyances, ethnies, religions et nationalités. Il crée un état d’esprit large résultant en une acceptation plus large.
- Associez vos intentions à vos actions car cela crée de la crédibilité auprès des personnes qui vous entourent. Si vous voulez que les autres soient ponctuels, soyez le premier à le faire avant d’exiger la même chose des autres.
- Gardez toujours la colère à distance car c’est le pire ennemi. La colère draine des énergies précieuses et crée des ondes négatives. Lorsque vous êtes en colère, commencez à compter, soit par ordre croissant, soit par ordre décroissant, pour vous permettre d’oublier la colère en détournant votre esprit. Boire de l’eau et des exercices de respiration vous aident à vous calmer lorsque vous êtes en colère. Lorsque vous respirez profondément, plus d’oxygène pénètre dans votre cerveau et vous soulage de l’anxiété.
- Être assertif. Ni l’agressivité ni la soumission ne fonctionnent dans ce monde. Ce qui fonctionne en fin de compte, c’est l’affirmation de soi, c’est-à-dire l’art de dire « non » fermement, mais poliment.
- Recevez des commentaires intrapersonnels chaque fois que quelque chose ne va pas. Vous êtes le meilleur juge de vos actions et de vos sentiments. Vous êtes fidèle à votre conscience. La rétroaction intrapersonnelle aide à améliorer le comportement.
- Mélangez votre tête et votre cœur pour prendre des décisions basées sur la logique et l’analyse. Ne prenez pas de décisions impulsives. Votre meilleur ami ayant une mauvaise expérience avec quelqu’un ne signifie pas nécessairement qu’une personne est mauvaise.
- Pour avoir un QE élevé, les gens doivent se connaître correctement pour leur permettre de diriger efficacement les autres.
Défis du leadership en apprentissage
Pourquoi l’apprentissage du leadership est-il difficile pour tout le monde ? Le problème fondamental pour que les gens réussissent en tant que leaders est le manque de QE, et cela vient principalement de l’expérience. Lorsque les leaders sont équipés d’un QE, leur taux de réussite est plus élevé.
Tout en enseignant le leadership, les éducateurs inspirent le public avec plusieurs histoires et études de cas. C’est un côté de la médaille. L’autre côté est que les dirigeants mettent en pratique ce qui a été appris en classe.
C’est comme apprendre à nager. Quand on entre dans l’eau, on se rend compte du défi réel. De même, les gens doivent pratiquer le leadership en s’impliquant activement par la méthode des essais et des erreurs.
Cependant, avoir des connaissances théoriques sur les aspects et les concepts du leadership aide à minimiser les erreurs et à se préparer à affronter les défis de front.
Le QE est-il supérieur au QI ?
Le quotient intellectuel (QI) est inné tandis que le quotient intellectuel émotionnel (QE) est une compétence qui peut être acquise. Il existe des outils et des techniques standard pour mesurer le QI, mais il n’existe pas d’outils aussi efficaces pour mesurer le QE car les intentions et les actions des êtres humains ne peuvent pas être mesurées facilement.
De plus, les problèmes interculturels compliquent la mesure du QE. Il n’y a pas d’étalon pour mesurer avec précision les émotions humaines. Bien qu’il existe des tests psychologiques pour mesurer le QE, leur exactitude ne peut être prouvée.
Le QI aide à la réussite scolaire tandis que le QE aide à la réussite professionnelle. Le QI est synonyme de connaissance tandis que le QE est synonyme d’application des connaissances.
Vu d’un point de vue analytique, c’est l’application des connaissances qui est plus importante que les connaissances elles-mêmes.
Daniel Goleman observe : « Le simple fait d’avoir un QI supérieur ne garantit pas en soi qu’ils seront des professionnels supérieurs dans leurs domaines respectifs ; le QI souffre d’une restriction de gamme dans de nombreux contextes organisationnels appliqués et est donc encore plus limité dans sa capacité à prédire les performances et la réussite professionnelle dans un lieu donné.
Votre QI reste plus ou moins le même quel que soit votre âge alors que votre QE peut s’améliorer si vous faites les bons efforts. Les personnes ayant un QE élevé peuvent faire face au stress et à l’épuisement professionnel.
De plus, un QE élevé est un signe de satisfaction tandis qu’un QE faible est un signe d’insatisfaction. Par conséquent, un QE élevé conduit certainement au succès dans la vie personnelle, professionnelle et sociale. Certaines personnes assimilent le QE aux compétences non techniques.
Ensuite, nous pouvons assimiler le QI aux compétences techniques. Pour résumer, les soft skills surpassent les hard skills. Par conséquent, EQ remplace IQ.
Dernières pensées
Alors que l’économie mondiale se réinvente rapidement des secteurs manufacturiers aux secteurs des services et que les employés se réinventent rapidement en tant que travailleurs du savoir, il est urgent de se concentrer sur le développement des employés.
Le leadership est un domaine qui rattrape rapidement son retard, et il dépend principalement de l’intelligence émotionnelle. De plus, cela demande un certain degré de quotient intellectuel.
Par conséquent, il est essentiel de mélanger proportionnellement le QI et le QE pour atteindre l’efficacité et le succès du leadership.
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