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  • 10 conseils pour démarrer votre entreprise sur les médias sociaux

    10 conseils pour démarrer votre entreprise sur les médias sociaux

    « Les médias sociaux ne fonctionnent pas pour mon entreprise. »

    J’entends ce genre de chose tout le temps. Qu’il s’agisse de vente directe au consommateur (DTC), d’entreprise à entreprise (B2B) ou même de vente d’un service en personne, la simple vérité est que les médias sociaux sont un outil extrêmement puissant qui peut 10x votre entreprise à une fraction du coût et de l’effort. vous obtiendriez avec les médias traditionnels.

    «Mais Skyler, je vois toutes ces plates-formes clignoter devant mes yeux. Comment savoir lesquels sont adaptés à mon entreprise ? Quels types de contenu dois-je publier ? Y a-t-il une image de marque spécifique que je devrais imiter ? Où le bip est-ce que je commence même ?! »

    Si vous posez l’une de ces questions, respirez profondément et détendez-vous. Les dix conseils suivants vous en diront long sur ce que vous devez savoir pour démarrer votre entreprise sur les réseaux sociaux.

    1. Commencez petit

    Si vous n’avez jamais rien publié sur les réseaux sociaux auparavant, commencez petit. Écrivez un blog de 350 mots ou un court article sur LinkedIn. Plus important encore, gardez votre contenu concentré. En vous concentrant sur une niche de contenu, non seulement votre travail sera plus facile, mais votre client vous considérera comme un expert en la matière.

    Aussi, gardez votre objectif raisonnable. Par exemple, au lieu de s’engager à publier un blog par jour tous jour, essayez-en un par mois. Cela peut sembler ridiculement facile, mais atteindre cet objectif vous donnera la confiance dont vous avez besoin pour vous fixer des objectifs plus ambitieux.

    Fixer un objectif trop élevé ne fera qu’augmenter les chances d’échec ; fixer un objectif trop bas se traduira par la satisfaction et un objectif progressivement plus élevé.

    2. Ne pas transpirer les détails

    Trop de propriétaires de petites entreprises veulent tout maîtriser avant de se lancer. C’est comme lire l’intégralité du manuel d’instructions d’un nouvel appareil photo avant de l’allumer. Mon conseil : commencez simplement à prendre des photos de ce que vous aimez. Plus tard, vous pouvez toujours consulter le manuel pour des idées utiles et à ce stade, vous aurez une meilleure compréhension de ce que le manuel décrit.

    S’enliser dans les détails du meilleur moment de la journée pour publier, quel logiciel utiliser ou quels mots-clés inclure dans votre contenu ne fera que vous donner plus de raisons de vous ralentir et de vous empêcher d’agir.

    Apprenez la minutie de tout après vous commencez, et vous découvrirez peut-être même que les petites choses n’ont pas beaucoup d’importance de toute façon. Pour l’instant, publiez, publiez et podcastez !

    3. Soyez vous

    L’authenticité peut être un mot à la mode galvaudé dans n’importe quelle industrie, mais qui vous êtes sera toujours votre superpuissance. Vous ne rattraperez jamais un leader en faisant exactement ce qu’il fait. Ils sont déjà en avance, alors comment allez-vous y arriver en faisant la même chose ?

    Faire les choses à votre façon avec les attributs particulièrement merveilleux que vous possédez (alias «vos super pouvoirs) est beaucoup plus facile et plus efficace. C’est ainsi que vous attraperez un leader. Peu importe que vous soyez introverti ou extraverti. Il est toujours préférable d’être aussi authentique que possible.

    4. Soyez vulnérable

    « Faire semblant jusqu’à ce que vous le fassiez » ne fonctionne pas. Les gens tombent dans ce piège tout le temps. Ils voient quelqu’un de super charismatique et essaient d’être cette personne. Le problème est que si vous êtes naturellement un peu timide ou plus réservé, l’effort d’être autre chose est perçu comme malhonnête et indigne de confiance.

    En n’ayant pas peur de montrer un peu de vulnérabilité, vous redoublez d’authenticité. C’est bien de laisser votre client voir ce pour quoi vous n’êtes pas doué. Si vous êtes mal à l’aise devant la caméra (pas comme le trac, mais juste un peu anxieux), laissez le client avoir un aperçu de votre charmante maladresse au début.

    Au fur et à mesure que vous faites plus de vidéos, le client voit votre croissance personnelle et se sent comme une partie de votre parcours entrepreneurial. Vous établissez ainsi une connexion plus profonde avec eux.

    5. Fournir de la valeur

    Le hack le plus simple pour « quoi publier » est de penser à ce qui apportera de la valeur à la personne que vous essayez d’atteindre. Par exemple, écrivez un article sur une question à laquelle vous avez répondu pour un client ce jour-là. Il y a de fortes chances que si ce client avait une question, d’autres clients voudront les mêmes informations.

    Si vous possédez une quincaillerie, il n’y a aucun avantage pour personne à publier un article sur un régime alimentaire sain pour le cœur ou sur le dernier groupe de K-pop. Au lieu de cela, publiez des vidéos pratiques ; rédiger du contenu sur le meilleur type de produits d’entretien des pelouses ; informer votre client d’un événement à venir en magasin ; ou dites simplement « joyeux anniversaire » à tous vos clients lorsque vous voyez cette notification sur Facebook.

    Votre contenu doit toujours refléter la valeur pour les personnes que vous essayez d’atteindre.

    « Les médias sociaux concernent les gens, pas votre entreprise. Prévoyez le peuple et le peuple pourvoira à vous. – Matt Goulart

    6. Connaître la culture pertinente

    Soyez authentique avec vous-même, mais comprenez les normes et les pratiques modernes des plateformes sur lesquelles vous publiez du contenu. Par exemple, de nombreuses personnes font l’erreur de créer une vidéo en ligne exceptionnelle et de publier le lien vers toutes les plateformes de médias sociaux.

    Ensuite, ils se demandent pourquoi la vidéo n’est pas devenue virale. La raison en est que ce n’est pas une norme acceptable de publier un lien YouTube sur FB ; vous téléchargez la vidéo.

    Investissez du temps pour apprendre et comprendre la culture de la plateforme que vous avez choisie. Sinon, vous perdrez votre temps à copier et coller des liens qui ne seront pas affichés.

    7. Comprendre les messages politiques

    La règle cardinale était d’éviter les messages politiques comme s’il s’agissait d’une sorte de bactérie mangeuse de chair. Maintenant, vous devez au moins comprendre eux. La question brûlante de la politique est devenue si intense que vous devez au moins être conscient de ce qui se passe. Sinon, vous risquez de rebuter les clients en donnant l’impression de ne pas vous soucier de l’actualité.

    Si vous choisissez de vous lancer dans l’arène politique en ligne à fond, vous pourriez renforcer les liens avec certaines personnes tout en vous aliénant des autres. Si cela fait partie de votre être authentique, cela pourrait être un jeu intelligent pour votre entreprise.

    Sachez cependant que la politique peut épuiser les gens. Vous pourriez obtenir un minimum d’engagement à court terme, mais vous pencher trop fort dans cet espace peut également décourager les gens.

    8. Réutiliser le contenu

    Lorsque vous pivotez vers un nouvel espace, la transition sera probablement plus facile que vous ne le pensez, car vous ne recommencez pas vraiment. Une fois que votre chaîne actuelle clique sur tous les cylindres, vous pouvez faire un petit pas vers une autre plate-forme en fonction de ce que vous avez déjà construit. En fait, vous pouvez utiliser une partie du même contenu.

    Supposons que vous bloguez depuis plus d’un an et que vous ayez développé un public décent. Vous voudrez peut-être envisager une chaîne YouTube, mais vous ne savez pas quelle vidéo faire en premier. Un bon pari est de commencer votre nouvel engagement en réalisant une vidéo basée sur votre blog le plus réussi.

    9. Pivoter avec un pied

    Ceci est similaire à un mouvement de basket-ball, où vous plantez votre pied pivot après avoir ramassé votre dribble, mais vous déplacez l’autre pied dans un tas de directions différentes. L’objectif est d’incliner votre corps d’une manière qui ouvre une meilleure opportunité de tir.

    Comment cela s’applique-t-il à la publicité sur les réseaux sociaux ? Supposons que votre chaîne Instagram l’écrase, mais que vous souhaitiez accéder à Snapchat. Apprenez tout sur l’utilisation de Snapchat. Essayez-le, mais n’abandonnez pas votre générateur d’argent, Instagram. Si vous n’aimez pas la nouvelle chaîne, vous pouvez toujours revenir à tapis sur Instagram.

    10. Faites une liste des dix meilleurs (comme je viens de le faire !)

    Les gens adorent les listes. C’est pourquoi le clickbait fonctionne si bien. Je ne préconise pas nécessairement le clickbait, mais les dix premières listes sont des fruits faciles à attirer pour attirer l’attention de la publicité.

    Psychologiquement, nous aimons tous voir comment les autres classent tout, des films aux voitures de sport en passant par les conseils d’exercice et les meilleurs restaurants végétaliens.

    Les dix premières listes sont finalement cliquables et écrémées, ce que l’internaute moyen d’aujourd’hui adore. Par exemple, créer un article sur les 10 questions les plus fréquemment posées dans votre entreprise ? Il y a de fortes chances que la plupart de vos clients apprécieront les informations d’au moins deux ou trois d’entre eux et liront votre prochaine liste des dix premiers.

    Les médias sociaux peuvent être intimidants, en particulier pour les propriétaires d’entreprise plus âgés (aucune infraction). Mais il y a trop de valeur publicitaire en ligne pour ne pas s’impliquer.

    Si vous ne faites rien d’autre, suivez mon premier conseil dans cette liste. Commencer petit. Si vous essayez d’être tout pour tout le monde, vous vous épuiserez et votre publicité, ainsi que votre entreprise, en souffriront énormément.

    Si vous n’avez pas encore engagé au moins quelques ressources publicitaires dans les médias sociaux, commencez dès aujourd’hui et détendez-vous, vous n’avez pas besoin d’être parfait. Donnez-lui un peu de temps, continuez d’essayer, et ces conseils finiront par vous aider à tirer parti des médias sociaux pour un succès publicitaire optimal.

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  • 4 compétences sous-estimées que vous pouvez exploiter pour atteindre de nouveaux clients

    4 compétences sous-estimées que vous pouvez exploiter pour atteindre de nouveaux clients

    En tant que professionnel de la vente, vous n’êtes probablement pas surpris que toi sont tout autant un outil de vente que le produit ou le service que vous choisissez de vendre. Lorsque vous parlez avec votre public ou suivez une nouvelle piste, vous êtes le visage et la voix du produit, et vous faites une impression inconsciente sur votre client qui aura finalement un impact sur sa réponse à votre argumentaire.

    C’est bien beau, mais si les puits s’assèchent ? Cela arrive – les gens sont épuisés, épuisés et tout simplement fatigués. Cela arrive aux meilleurs d’entre nous, et même si c’est difficile, c’est tout sauf insurmontable.

    Que vous ayez l’impression de lutter et que vous recherchiez de nouveaux outils à ajouter à votre boîte à outils de pro des ventes, ou que vous cherchiez à libérer un potentiel caché que vous ne saviez même pas avoir, continuez à lire pour découvrir les quatre compétences sous-estimées que vous peut exploiter pour atteindre de nouveaux clients.

    1. Avez-vous écouté ?

    La meilleure compétence dans le monde d’aujourd’hui est d’être capable d’écouter, et c’est une compétence à laquelle de nombreux professionnels de la vente échouent. Peu importe qui vous êtes, où vous êtes ou ce que vous faites : les clients en ont assez des vendeurs qui essaient de leur vendre leurs perspectives, solutions ou points de vue.

    Certains professionnels de la vente ont techniquement compris cette compétence, mais ne la maîtrisent pas ; ils écoutent parce qu’ils savent que c’est la bonne chose à faire, mais ils ont une réponse préparée dans leur esprit bien avant que le client n’ait fini de parler. Un client qui se sent vraiment entendu achètera non seulement votre solution, mais aussi un partenaire en qui il peut avoir confiance. Cette confiance ? Inestimable.

    Tout le monde veut se sentir entendu et vu, et en donnant cela à votre client, vous ne construisez pas seulement une piste potentielle, mais vous créez également un lien. Ce petit moment de connexion humaine peut signifier tout, et peut continuer bien au-delà de l’interaction initiale.

    2. Cultiver l’empathie

    L’acte de se mettre à la place de quelqu’un est un acte d’humilité et de service, deux choses qui sont excellentes en théorie mais qui peuvent être difficiles à mettre en pratique. S’il est vital d’être fier de votre travail et du travail que vous accomplissez chaque jour, ne laissez pas cette fierté vous aveugler sur le point de vue du client – c’est ce qui compte le plus, après tout !

    Pensez au point de vue de votre client lorsque vous approchez chaque prospect. Quels sont leurs espoirs et leurs rêves ? Qu’est-ce qu’une grande victoire pour eux, et comment pouvez-vous y arriver ? Quelles lacunes dans le service ou sur le marché dans lequel ils se trouvent pouvez-vous aider à combler ou à résoudre ? Si vous ne connaissez pas les réponses, demandez !

    En fin de compte, vous êtes dans cette entreprise pour travailler avec les clients pour répondre à leurs besoins. Pour le faire efficacement, pensez à ce qu’ils doivent ressentir de l’autre côté de leur problème. Votre approche changera, et les clients l’adopteront et en récolteront les bénéfices.

    « L’empathie est la capacité de sortir de sa propre bulle et d’entrer dans la bulle des autres. » – C. Joybell

    3. La curiosité est nécessaire

    La curiosité a peut-être tué le chat, mais elle ne tuera pas l’accord de vente. En fait, votre curiosité naturelle – ou ce que votre mère a peut-être appelé la curiosité – peut faire la différence entre une grosse commission et un résultat net à somme nulle.

    La curiosité va de pair avec l’écoute et l’empathie ; vous mettez ces trois ensemble et vous êtes en or. La curiosité consiste à poser les bonnes questions pour cerner les besoins de vos clients. Invitez-les à réfléchir à où ils en sont, où ils veulent aller et à ce que vous pouvez faire pour les aider à y parvenir. Non seulement vous serez en mesure de mieux comprendre les besoins de votre client, mais vous lui montrerez également que vous êtes prêt, disposé et capable d’aider – et que vous vous souciez suffisamment de le faire.

    4. Capacité à faire sourire les gens

    Si vous aimez faire des blagues ou si vous avez simplement un comportement qui donne envie à tout le monde de passer du temps avec vous lors de fêtes, canalisez cette énergie chaque fois que vous rencontrez un client. Les gens souriront lorsqu’ils se sentiront à l’aise et à l’aise, mais souvent, un client potentiel mettra des murs en place pour ne pas sembler trop impatient ou crédule. La capacité de casser un peu ces défenses ira un long chemin.

    Il existe plusieurs façons de le faire en fonction de votre personnalité et de votre style. S’il vous arrive de tâtonner un stylo ou de vous mettre accidentellement en sourdine lors d’un appel vidéo, une petite fissure à vos frais peut considérablement alléger l’ambiance. Si vous remarquez que votre client a une photo de ses enfants ou de sa famille sur son bureau, son mur ou son téléphone, posez-lui des questions sur l’image et écoutez la réponse. Ce processus vous permet de vous humaniser envers le client et de vous assurer qu’il sera plus ouvert et disposé à entendre ce que vous avez à partager.

    Si vous vous voyez reflété dans ces quatre compétences sous-estimées ou si vous avez réalisé qu’il existe une compétence que vous ignoriez avoir, il est maintenant temps de tirer parti de ces éléments d’action et d’augmenter votre commission en conséquence. En abordant les clients avec des capacités d’écoute, d’empathie, de curiosité et la capacité de les faire sourire, vous assurerez des interactions positives qui rendent les clients heureux et reviennent pour plus – ce qui signifie plus de succès pour vous !

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