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  • 4 compétences sous-estimées que vous pouvez exploiter pour atteindre de nouveaux clients

    4 compétences sous-estimées que vous pouvez exploiter pour atteindre de nouveaux clients

    En tant que professionnel de la vente, vous n’êtes probablement pas surpris que toi sont tout autant un outil de vente que le produit ou le service que vous choisissez de vendre. Lorsque vous parlez avec votre public ou suivez une nouvelle piste, vous êtes le visage et la voix du produit, et vous faites une impression inconsciente sur votre client qui aura finalement un impact sur sa réponse à votre argumentaire.

    C’est bien beau, mais si les puits s’assèchent ? Cela arrive – les gens sont épuisés, épuisés et tout simplement fatigués. Cela arrive aux meilleurs d’entre nous, et même si c’est difficile, c’est tout sauf insurmontable.

    Que vous ayez l’impression de lutter et que vous recherchiez de nouveaux outils à ajouter à votre boîte à outils de pro des ventes, ou que vous cherchiez à libérer un potentiel caché que vous ne saviez même pas avoir, continuez à lire pour découvrir les quatre compétences sous-estimées que vous peut exploiter pour atteindre de nouveaux clients.

    1. Avez-vous écouté ?

    La meilleure compétence dans le monde d’aujourd’hui est d’être capable d’écouter, et c’est une compétence à laquelle de nombreux professionnels de la vente échouent. Peu importe qui vous êtes, où vous êtes ou ce que vous faites : les clients en ont assez des vendeurs qui essaient de leur vendre leurs perspectives, solutions ou points de vue.

    Certains professionnels de la vente ont techniquement compris cette compétence, mais ne la maîtrisent pas ; ils écoutent parce qu’ils savent que c’est la bonne chose à faire, mais ils ont une réponse préparée dans leur esprit bien avant que le client n’ait fini de parler. Un client qui se sent vraiment entendu achètera non seulement votre solution, mais aussi un partenaire en qui il peut avoir confiance. Cette confiance ? Inestimable.

    Tout le monde veut se sentir entendu et vu, et en donnant cela à votre client, vous ne construisez pas seulement une piste potentielle, mais vous créez également un lien. Ce petit moment de connexion humaine peut signifier tout, et peut continuer bien au-delà de l’interaction initiale.

    2. Cultiver l’empathie

    L’acte de se mettre à la place de quelqu’un est un acte d’humilité et de service, deux choses qui sont excellentes en théorie mais qui peuvent être difficiles à mettre en pratique. S’il est vital d’être fier de votre travail et du travail que vous accomplissez chaque jour, ne laissez pas cette fierté vous aveugler sur le point de vue du client – c’est ce qui compte le plus, après tout !

    Pensez au point de vue de votre client lorsque vous approchez chaque prospect. Quels sont leurs espoirs et leurs rêves ? Qu’est-ce qu’une grande victoire pour eux, et comment pouvez-vous y arriver ? Quelles lacunes dans le service ou sur le marché dans lequel ils se trouvent pouvez-vous aider à combler ou à résoudre ? Si vous ne connaissez pas les réponses, demandez !

    En fin de compte, vous êtes dans cette entreprise pour travailler avec les clients pour répondre à leurs besoins. Pour le faire efficacement, pensez à ce qu’ils doivent ressentir de l’autre côté de leur problème. Votre approche changera, et les clients l’adopteront et en récolteront les bénéfices.

    « L’empathie est la capacité de sortir de sa propre bulle et d’entrer dans la bulle des autres. » – C. Joybell

    3. La curiosité est nécessaire

    La curiosité a peut-être tué le chat, mais elle ne tuera pas l’accord de vente. En fait, votre curiosité naturelle – ou ce que votre mère a peut-être appelé la curiosité – peut faire la différence entre une grosse commission et un résultat net à somme nulle.

    La curiosité va de pair avec l’écoute et l’empathie ; vous mettez ces trois ensemble et vous êtes en or. La curiosité consiste à poser les bonnes questions pour cerner les besoins de vos clients. Invitez-les à réfléchir à où ils en sont, où ils veulent aller et à ce que vous pouvez faire pour les aider à y parvenir. Non seulement vous serez en mesure de mieux comprendre les besoins de votre client, mais vous lui montrerez également que vous êtes prêt, disposé et capable d’aider – et que vous vous souciez suffisamment de le faire.

    4. Capacité à faire sourire les gens

    Si vous aimez faire des blagues ou si vous avez simplement un comportement qui donne envie à tout le monde de passer du temps avec vous lors de fêtes, canalisez cette énergie chaque fois que vous rencontrez un client. Les gens souriront lorsqu’ils se sentiront à l’aise et à l’aise, mais souvent, un client potentiel mettra des murs en place pour ne pas sembler trop impatient ou crédule. La capacité de casser un peu ces défenses ira un long chemin.

    Il existe plusieurs façons de le faire en fonction de votre personnalité et de votre style. S’il vous arrive de tâtonner un stylo ou de vous mettre accidentellement en sourdine lors d’un appel vidéo, une petite fissure à vos frais peut considérablement alléger l’ambiance. Si vous remarquez que votre client a une photo de ses enfants ou de sa famille sur son bureau, son mur ou son téléphone, posez-lui des questions sur l’image et écoutez la réponse. Ce processus vous permet de vous humaniser envers le client et de vous assurer qu’il sera plus ouvert et disposé à entendre ce que vous avez à partager.

    Si vous vous voyez reflété dans ces quatre compétences sous-estimées ou si vous avez réalisé qu’il existe une compétence que vous ignoriez avoir, il est maintenant temps de tirer parti de ces éléments d’action et d’augmenter votre commission en conséquence. En abordant les clients avec des capacités d’écoute, d’empathie, de curiosité et la capacité de les faire sourire, vous assurerez des interactions positives qui rendent les clients heureux et reviennent pour plus – ce qui signifie plus de succès pour vous !

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  • La confiance en soi amènera votre vie vers de nouveaux sommets

    Tout le monde veut prendre confiance en soi. Et pour cause, une vraie confiance en soi permet de se sentir bien dans sa peau et dans ses capacités. Vous souriez davantage et avez un comportement optimiste et agréable parce que vous vous aimez vraiment vous-même et votre vie. En conséquence, vous attirez les gens (et les opportunités) sans effort grâce à l’ambiance chaleureuse de convivialité que vous dégagez avec le reste du monde. Je ne peux pas penser à une seule personne qui n’aime pas être entourée de gens chaleureux et amicaux.

    Malheureusement, pour une grande partie de notre société, les gens manquent de la qualité salutaire de la confiance en soi. Si vous avez l’impression de faire partie de cette catégorie, ne vous en faites pas. Parce que je vais partager 3 moyens puissants pour que vous preniez confiance en vous dans la vie.

    1. Essayez de nouvelles choses

    Il est impossible que la confiance en soi grandisse dans les limites de votre zone de confort. Vous devez vous aventurer dans l’inconnu, aller au-delà de votre situation actuelle pour développer votre confiance en vous. Pour ce faire, essayez de nouvelles choses. À quand remonte la dernière fois que vous avez rompu avec votre routine habituelle et essayé quelque chose de différent ? Vous souvenez-vous même? Nous pouvons être tellement absorbés par notre vie de tous les jours que la forêt nous manque souvent pour les arbres.

    Il devient si facile de tomber dans une ornière une fois que nous atterrissons dans une position douillette et confortable dans la vie. Et c’est exactement à ce moment-là que votre confiance en vous commencera à décliner et à croître. Qu’avez-vous pensé à essayer, mais que vous n’avez pas encore franchi le pas ? Vous voulez vous essayer au stand up ? Peut-être s’initier à un art martial ? Ou peut-être s’inscrire à des cours de danse ? C’est à vous de décider – que voulez-vous faire ?

    En essayant des choses qui vous excitent, vous défient et même vous effraient, vous vous forcez au-delà de vos limites actuelles de confort. Et être ainsi en marge de votre zone de confort vous oblige à vous adapter et à développer en vous des traits qui sommeillent en ce moment – ​​et c’est dans cette « danse » que la vraie croissance a lieu. Et la croissance, bien sûr, est un énorme facteur qui contribue non seulement à votre confiance en vous, mais aussi à votre bien-être général en tant que personne.

    2. Mettez de l’ordre dans vos finances

    À première vue, cela peut sembler arbitraire en matière de confiance. Mais l’argent joue un rôle démesuré dans toutes nos vies et peut avoir un effet énorme sur votre niveau de confiance en soi. Avoir de l’argent vous donne des options et de la liberté. Cela vous rend plus confiant dans les entretiens d’embauche, les négociations commerciales et vous fait vous sentir plus stable dans la vie.

    Ne pas avoir d’argent mène à la pénurie, à la frustration et au désespoir. Et c’est logique, il est difficile d’avoir confiance en soi lorsque vous êtes fauché, endetté et que vous vivez de chèque de paie en chèque de paie. Mais il n’est pas nécessaire que ce soit ainsi car, avec le bon plan et un fort désir, n’importe qui peut redresser sa situation financière et, par conséquent, renforcer sa capacité à voler de ses propres ailes, ce qui est inestimable pour gagner confiance en soi.

    Boostez votre confiance en vous grâce à votre situation financière via ces 4 étapes

    1. Établissez un budget – gardez une trace de toutes les dépenses. Chaque dollar qui entre et chaque dollar qui sort – assurez-vous que tout est pris en compte.
    2. Vivre avec moins que ce que vous gagnez — C’est simple, si vous dépensez constamment plus d’argent que vous n’en gagnez, alors vous n’obtiendrez jamais de l’avance.
    3. Effacer toutes les dettes – Si vous êtes endetté, alors chaque dollar au-dessus de vos frais de subsistance de base devrait servir à rembourser vos créanciers.
    4. Construire un fonds d’urgence – La plupart des experts financiers sont d’accord ; vous devriez avoir 3 à 6 mois de dépenses épargnées strictement pour les urgences (réparation de voiture, perte d’emploi, maladie dans la famille, etc.). Imaginez à quel point vous vous sentiriez confiant et libre d’être sans dette, avec plus de 10 000 $ sur votre compte bancaire.

    Maintenant, bien sûr, l’argent n’est pas le but ultime pour se sentir bien dans sa peau. Cependant, il y a quelque chose à dire sur l’assurance que cela vous procure. Maîtrisez cette composante de votre vie et je vous promets que votre confiance en vous montera en flèche en conséquence.

    « Rester occupé et faire de l’optimisme un mode de vie peut vous redonner confiance en vous. » – Boule de Lucille

    3. Respectez-vous

    Il n’y a pas de plus grand tueur de confiance dans la vie que de se voir et de se traiter mal. C’est pourquoi il est absolument essentiel de respecter qui vous êtes. Maintenant, je comprends que cela puisse sembler un peu vague, que signifie « se respecter » en termes pratiques ?

    C’est aller à la salle de sport et faire de l’exercice régulièrement, c’est manger sainement, c’est respecter les engagements que vous avez pris envers vous-même (ainsi qu’avec les autres), c’est passer du temps avec des gens qui vous aiment et se soucient de vous, c’est travailler sur les passions et les passe-temps qui vous apportent joie et bonheur.

    C’est établir et appliquer des limites saines lorsque les gens franchissent la ligne, ce n’est pas tolérer un comportement irrespectueux de la part de qui que ce soit, sans se défendre. En termes simples, vous respecter vous-même signifie faire ce qui est dans votre meilleur intérêt et ne pas supporter un comportement de mauvaise qualité de votre part ou de celle des autres. C’est ainsi que le respect de soi vous permettra de prendre confiance en vous.

    3 façons de gagner en confiance en soi grâce au respect de soi

    • Dites ce que vous pensez – Dites ce que vous pensez ou ressentez vraiment. Trop de gens s’autocensurent parce qu’ils sentent que leurs pensées ne sont pas « politiquement correctes », ou parce qu’ils ont peur d’offenser quelqu’un. BIEN. En exprimant ce que vous pensez, vous verrez qui vous aime vraiment pour vous et qui vous devriez donner un coup de pied au trottoir.
    • Arrêtez d’abandonner – Lorsque vous dites que vous allez faire quelque chose, faites-le. Arrêtez de vous abandonner si facilement à vous-même et à vos aspirations. Développer la persévérance est l’un des meilleurs moyens de gagner votre propre respect de soi et, en tant que sous-produit naturel, de gagner en confiance en soi.
    • Éloignez-vous – Quittez toute situation (ou personne) qui n’est pas propice à votre croissance et à votre développement. Lorsque vous vous valorisez, vous ne resterez pas dans un environnement où votre sentiment de bien-être est compromis. Cela inclut les emplois, les amants, les amis, les associés, etc. Laissez-les tous derrière s’ils ne vous servent pas et ne vous aident pas dans votre voyage.

    Lorsque vous vous respectez et vous traitez comme une personne de valeur, vous ne pouvez pas vous empêcher de prendre confiance en vous.

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