En tant qu’entrepreneur, le cœur de votre entreprise réside dans vos efforts de marketing par e-mail. Soixante-quatre pour cent des petites entreprises utilisent le marketing par e-mail pour atteindre leurs clients. Chaque année, ce pourcentage augmentera car le marketing par e-mail peut transformer une entreprise naissante en leader du peloton. Ce que vous faites de ces e-mails est important. Que vous soyez un coach en image de marque qui aide les femmes nouvellement basées sur les services ou que vous soyez comme moi – un expert indépendant en contenu aidant les autres à apprendre à créer une entreprise en ligne – à la fin de vos efforts de marketing par e-mail, vous repartirez avec un peu de chance leçons d’amélioration. J’ai appris ces leçons en envoyant trois millions d’e-mails.
Pourquoi les e-mails sont importants
Il y a 36% des petites entreprises du monde entier qui n’utilisent pas de tactiques de marketing par e-mail pour développer leur activité. Avec 59 % de la génération Y et 67 % de la génération Z vérifier leurs e-mails sur mobile, cela signifie que des personnes de tous âges lisent encore des e-mails et les utilisent toujours pour prendre des décisions éclairées. Avec un e-mail de bienvenue suivi d’un entonnoir ciblé, votre plan de marketing par e-mail commence à prendre forme. Apprenez de mes leçons sur les tactiques de maturation que vous pouvez utiliser pour votre marketing par e-mail.
1. Peu importe quand vous envoyez vos e-mails
Envoyez trop d’e-mails et ruinez la possibilité de créer des ambassadeurs de marque. Envoyez trop peu d’e-mails et votre marque n’existera pas aux yeux de vos abonnés. Ce que j’ai appris en envoyant mes e-mails chaque semaine à 11h ou en faisant des tests A/B pour savoir s’il fallait les envoyer à 10h ou 11h, c’est que peu importe quand vous envoyez vos e-mails. Vos taux d’ouverture et de clics devraient être relativement stables à tout moment de la semaine.
Si vous avez passé du temps à envoyer des e-mails précieux, lorsque n’a pas d’importance. Je prends souvent quelques semaines de vacances pendant les vacances d’été et d’hiver. Cela n’a pas nui à mes taux d’ouverture lorsque je leur ai envoyé un e-mail quatre semaines plus tard. Pourquoi? Parce que j’apporte de la valeur. Cette année, j’ai offert un modèle de plan d’affaires gratuit de 15 pages. Après une interruption de quatre semaines, j’ai eu un taux d’ouverture de 33 % et un taux de clics de 4,4 % pour 24 000 abonnés. Si vous avez un certain nombre d’abonnés sur notre liste, traitez-les avec valeur, et ils attendront avec impatience votre prochaine newsletter.
« L’e-mail a une capacité que de nombreux canaux n’ont pas : créer des touches personnelles précieuses – à grande échelle. » –David Newman
2. Il n’y a pas besoin de tactiques de marketing « Bro »
Il pourrait y avoir un « frère » caché dans votre entreprise, et vous ne vous en rendriez même pas compte ! Bro marketing est un terme inventé qui décrit des tactiques de marketing sordides, manipulatrices et exagérées. Ce sont les pop-ups partout sur votre site Web, les e-mails que vous envoyez toutes les heures, les tactiques de rareté à la mode que vous utilisez tout le temps, et plus encore. De nombreux entrepreneurs avaient un frère qui se cachait et ne réalisaient pas à quel point cette stratégie était toxique pour eux et leur entreprise. Écoute-moi : No More Bros !
Heureusement, je n’ai pas utilisé de tactiques de « marketing bro » ou de modèles d’e-mails que vous voyez en ligne qui criaient au marketing mec. Alors que tout le monde me lançait ça dans la gorge dans les groupes Facebook, j’ai choisi une approche très différente : l’approche humaine. J’ai partagé des extraits de ma vie dans mon e-mail (par exemple, l’été dernier, une guêpe s’est coincée entre mes vitres des années 1940 – deux fois ! C’était effrayant piquer) et a ensuite fourni des conseils d’action que mes abonnés pourraient utiliser ce jour-là pour propulser encore plus leur entreprise indépendante. J’ai également utilisé un langage simple (ce que mes abonnés me disent dans les réponses) et j’ai fait preuve de tact lorsqu’il s’agissait de promouvoir mes produits. L’approche humaine m’a aidé à bâtir une entreprise à six chiffres.
3. Une newsletter peut tout changer
Une leçon commerciale inattendue que j’ai découverte était sur la façon dont un e-mail pouvait tout changer. Il y a quelques e-mails générés par des leçons dont je me souviens. Le premier était un e-mail accessoire de 1 000 $. J’ai utilisé le principe AIDA (attention-intérêt-désir-action) sans m’en rendre compte, et en quelques heures j’ai gagné 1 000 $. Cela montre comment cultiver une base de fans enthousiastes qui attendront patiemment vos e-mails.
Le deuxième e-mail qui a changé les affaires a été lorsque j’ai ouvert et raconté à mes abonnés une histoire personnelle sur ma santé et mon stress. N’importe quel spécialiste du marketing vous conseillerait de ne pas devenir trop personnel, mais cet e-mail a généré des centaines de réponses. J’ai commencé à développer une connexion plus étroite avec mes abonnés simplement en baissant ma garde et en prenant tout cela en compte.
Le dernier e-mail qui a changé mon point de vue sur les affaires était une offre promotionnelle en dehors de mes campagnes promotionnelles standard. Cet e-mail a échoué et m’a fait réaliser que trop d’offres nuisent à vos taux de conversion globaux. Mes abonnés ont attendu mon offre annuelle et n’ont pas pris mon offre hors saison. Avec votre e-mail, conditionnez vos abonnés à attendre vos offres incroyables. Au cours de votre parcours entrepreneurial, vous constaterez peut-être que vos e-mails ne se connectent pas ou qu’une ligne que vous avez mentionnée dans votre Instagram Reel a généré une centaine de nouveaux abonnés. Prenez ces petits morceaux de hauts et de bas et utilisez-les pour prendre de meilleures décisions la prochaine fois.
4. Vos vrais abonnés ne veulent que vous
Je pensais que mes abonnés ne voulaient que les derniers conseils et ressources pour les aider à trouver des clients pendant des années. Je pensais aussi qu’ils ne se souciaient pas de mes jumeaux ou de ce que je fais dans les coulisses de mon entreprise. J’avais tort! Lorsque j’ai commencé à partager des informations sur ma vie, mes abonnés sont soudainement devenus de vraies personnes et non des personnes aléatoires sur ma liste. Cet élément humain manque dans beaucoup de courriels professionnels que je reçois. La narration est une solide compétence de rédaction et en puisant dans les émotions de vos abonnés, vous êtes mieux en mesure de fournir ce dont ils ont le plus besoin. Ne vous cachez pas, partagez simplement vos expériences et regardez vos conversions s’améliorer.
En tant qu’entrepreneur, c’est une pratique courante de cultiver un fort lectorat d’e-mails avec des fans enthousiastes. Les tactiques de marketing traditionnelles ne le font plus. Ne perdez pas votre temps avec la presse écrite ou en essayant de servir en masse au lieu de votre avatar principal. Au lieu de cela, concentrez-vous sur ce qui apportera le retour sur investissement le plus important pour votre entreprise. Et cette chose est le marketing par e-mail. Heureusement, 59 % des spécialistes du marketing B2B sachez que le courrier électronique est le générateur de revenus le plus efficace. Qu’est-ce que tu attends? Développez une campagne de marketing par e-mail remplie de valeur intense et de narration qui fera attendre tous vos abonnés pour votre prochaine newsletter.
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