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  • N’oubliez pas les moments difficiles, embrassez-les pour grandir

    N’oubliez pas les moments difficiles, embrassez-les pour grandir



    Un rêve peut ne jamais devenir réalité si vous ne parvenez pas à apprendre de ce qui l’a rendu impossible dans votre passé. Chaque épreuve à laquelle j’ai dû faire face m’a renforcé, a accru ma confiance et m’a inculqué la discipline nécessaire pour rechercher la responsabilité de ma vie.

    C’est pourquoi je n’essaie pas d’oublier les épreuves de mon passé. Plutôt, je Je préfère m’accrocher à chaque instant comme un puissant rappel de qui j’étais et de qui je deviens. Les temps difficiles contiennent des leçons inestimables si vous recadrez votre approche.

    Voici comment:

    Reconnaître que les difficultés prennent de nombreuses formes

    Les difficultés impliquent souvent de graves souffrances, bien qu’elles se présentent sous différentes formes pour différentes personnes – ou pour différentes phases de votre vie. Bien qu’il n’y ait pas de victoire ou de sens à la vie si vous ne dépassez pas les épreuves et les tribulations, il est important de respecter le fait que, quelle que soit la forme que prennent les difficultés, cela compte.

    Pendant mes années de lycée dans la campagne de Lagos, au Nigeria, nous avons lutté pour l’eau potable, l’électricité et l’accès aux soins médicaux. En tant qu’homme adulte aux États-Unis, mes difficultés ont pris une autre forme. Je suis soucieux de subvenir aux besoins de ma famille et de leur assurer un avenir sûr. Je m’inquiète pour ma carrière et mon travail quotidien.

    Mais un ensemble de défis n’est ni plus ni moins important que le autre; cela dépend simplement de qui le vit dans quel environnement.

    Voir les difficultés pour le sens qu’elles procurent

    Considérez les difficultés comme un obstacle à surmonter pour aller d’un point A à un point B. Sans l’obstacle, le voyage n’a aucun sens ni aucun sentiment de récompense. Chaque forme de difficulté nous pousse intrinsèquement à construire quelque chose de valeur : pour couvrir de longues distances, nous avons construit des voitures pour la terre, des bateaux pour la mer et des avions pour les airs.

    Les difficultés nous obligent à être plus intelligents et meilleurs. Ils ajoutent de la responsabilité et font ressortir le meilleur de nous. Les diamants se forment sous une pression énorme. Soyez le diamant.

    « C’est votre réaction à l’adversité, et non l’adversité elle-même, qui détermine comment l’histoire de votre vie se développera. » — Dieter F. Uchtdorf

    Cherchez la leçon dans chaque essai

    À Lagos, j’ai grandi dans une communauté où peu de gens comprenaient l’ampleur de notre pauvreté. Quand nous n’avions pas les moyens d’acheter de l’électricité, j’étudiais à la lanterne si nous avions du kérosène ou du clair de lune quand nous n’en avions pas. J’avais souvent peur de rentrer à la maison après l’école avec des pots vides et sans nourriture.

    J’ai souvent prié Dieu pour qu’il y ait de la nourriture dans la cuisine cette fois-ci – ou au moins du pain à tremper dans du sucre et de l’eau. Dans mon cœur, je savais que pour un jour subvenir aux besoins de ma propre famille, je devais rester discipliné avec mes universitaires.

    Tous ces moments de ma boussole et de ma boîte à outils invisible. Je serais perdu sans eux. Lorsque vous vous souvenez du chemin parcouru, vous apportez de l’humilité à votre succès et trouvez plus de confiance, de puissance et de force en vous-même et en vos capacités.

    Concentrez-vous sur la façon dont vous vous êtes remis des revers.

    Il y a un proverbe Yoruba :« Si tu veux boire le miel du rocher, tu ne peux pas regarder le tranchant de ta hache. » Quand j’étais au lycée à Lagos, la situation financière de ma famille était au plus bas. C’était la saison des examens universitaires nationaux : tous les élèves du secondaire devaient passer le General Certificate Examination (GCE) pour être éligibles à l’université.

    Mais dans ma famille, nous sommes souvent restés sans nourriture pendant des jours. Les quatre semaines du GCE de 1996, pendant lesquelles j’avais quatorze examens à passer, ont été les semaines les plus éprouvantes de ma vie. Le centre d’examen était à 13 miles et je n’avais pas de frais de transport.

    Constamment affamé, j’ai parcouru ces treize milles par tous les temps, souvent pieds nus car mes sandales étaient trop usées pour être raccommodées. Parfois, je faisais du stop à l’arrière d’une camionnette ou accroché à l’arrière du camion-citerne à essence.

    C’était la période où j’ai dû prendre une décision qui a changé ma vie : continuer à poursuivre mes rêves d’avenir en réussissant exceptionnellement bien aux examens, ou abandonner parce que j’étais trop faible même pour soulever un livre ?

    Cette période a abouti à un niveau de respect sans précédent pour moi de la part de mon père. À la fin de mes examens, je savais que personne d’autre que moi-même ne pouvait m’empêcher de réaliser tout ce à quoi je tenais, à moins que Dieu n’ait d’autres plans.

    Considérez votre foi et comment elle a prévalu.

    Au moment où j’ai compris le concept de la foi, j’étais dans ma troisième année à l’université. Mais j’ai réalisé que j’avais exercé cette croyance depuis que j’étais enfant sans savoir ce que c’était. L’expérience de la pauvreté m’a permis de construire quelque chose de nouveau pour m’en sortir, ma famille et moi-même.

    Chaque adversité que j’ai rencontrée m’a appris à toujours avoir des alternatives – non seulement un plan B mais aussi un plan C. Il me faudrait un certain temps avant de comprendre l’impact de la trahison de ceux que j’aime. Mais j’ai appris rapidement à sentir et à évaluer les négativités et les faussetés à distance et à les tenir à distance.

    Je prends ces leçons au sérieux – et elles font partie de la façon dont je me souviens de ces êtres chers lorsqu’ils sont partis. S’il y a quelque chose qu’ils m’ont appris, c’est de savoir quand ma foi a prévalu, d’accomplir ce que je voulais et de célébrer dans l’humilité et la gratitude.

    Comme les pièces d’un puzzle, les expériences auxquelles nous sommes confrontés, les moments difficiles et les bons moments, les succès et les échecs, nous complètent. Si vous choisissez de jeter les morceaux que vous n’aimez pas, vous ne pourrez jamais créer le tout.

    Aligner correctement une pièce vous permet de savoir quelle pièce vous devez trouver ensuite. C’est la même chose avec nos expériences. Ils sont destinés à nous façonner et à nous guider afin que nous puissions prospérer, toucher la vie de ceux qui nous entourent et contribuer à ce monde.

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  • Comment gérer les personnes difficiles avec des compétences générales

    Comment gérer les personnes difficiles avec des compétences générales



    La gestion des personnes difficiles est une tâche difficile sur le lieu de travail. C’est plus facile à dire qu’à faire en effet ! Cependant, il est possible de les gérer lorsque vous comprenez la psychologie humaine de base et que vous vous efforcez d’améliorer leur comportement grâce à des compétences non techniques.

    À cet égard, nous discuterons de l’affirmation de soi, de la gestion des personnes difficiles et de l’exploration d’outils pour les gérer à l’aide de compétences non techniques.

    L’affirmation de soi est un sujet largement discuté en milieu de travail. Les gens confondent souvent l’agressivité avec l’affirmation de soi. L’affirmation de soi est l’art de dire « non » sans compromettre ses droits et sans blesser les autres.

    C’est l’art de dire ‘Non’ poliment mais fermement. L’affirmation de soi indique ‘Je vais bien et tu vas bien’. En revanche, l’agressivité représente « je vais bien mais tu ne vas pas bien » et la soumission décrit « je ne vais pas bien mais tu vas bien ».

    De ces trois situations, l’affirmation de soi aide, à long terme, à permettre aux gens de mener une vie sans conflit et sans stress. En un mot, l’affirmation de soi est une situation gagnant-gagnant où toutes les parties prenantes sont dans une position confortable pour atteindre les buts et objectifs.

    La recherche montre que 80 % des défis sur le lieu de travail sont dus à une mauvaise communication. L’affirmation de soi fait partie intégrante d’une communication efficace. Lorsque les gens communiquent avec assurance, le message peut être transmis correctement, positivement et pacifiquement.

    « Lorsque vous traitez avec des gens, rappelez-vous que vous n’avez pas affaire à des créatures de logique, mais à des créatures d’émotion, des créatures hérissées de préjugés et motivées par l’orgueil et la vanité. » – Dale Carnegie

    Pour ces raisons, les entreprises organisent des sessions de formation sur l’affirmation de soi pour permettre aux employés de travailler sereinement et de manière productive.

    Des dirigeants tels que Martin Luther King Jr, Mahatma Gandhi et Winston Churchill ont dirigé avec assurance. Ils ont réussi en tant que leaders parce qu’ils n’ont pas compromis leurs principes.

    Martin Luther King Jr s’est battu pour les droits des Noirs en Amérique, Mahatma Gandhi s’est battu pour la liberté de l’Inde par la non-violence et Winston Churchill a joué un rôle déterminant dans la victoire de la Seconde Guerre mondiale grâce à une communication affirmée. Par conséquent, l’affirmation de soi est l’un des piliers d’un leadership efficace.

    Assertivité pour résoudre les conflits

    Les gens adoptent différents moyens pour résoudre les conflits. Certaines personnes évitent ou se retirent d’un conflit en raison d’un manque de confiance. Certaines personnes ne veulent pas blesser les autres en frappant les gens, ce qui les fait souffrir en silence.

    Certaines personnes croient qu’il faut riposter avec agression. C’est un scénario tit-for-tat. Et certaines personnes pensent froidement et logiquement et persuadent les autres de comprendre la situation sous plusieurs angles. Ce sont des gens affirmés.

    Comme les gens sont de nature différente, leurs approches face aux conflits sont également différentes. En un mot, dans un style soumis, les gens évitent les conflits et souffrent en silence. Dans un style agressif, les gens infligent de la douleur aux autres en étant indifférents aux autres.

    Dans un style assertif, les gens sympathisent avec les autres et trouvent un équilibre en respectant les autres ainsi qu’en se protégeant.

    Lorsque les gens sont réprimés pendant une longue période, ils explosent comme un volcan après un certain temps. C’est essentiellement parce qu’ils n’ont pas réussi à faire valoir leurs idées, leurs points de vue et leurs droits pendant longtemps. Un tel comportement nuit à la santé et conduit à la dépression.

    Au contraire, lorsque les gens dominent et dictent constamment aux autres sans se soucier des sentiments, des opinions et des idées des autres, ils seront détestés par les autres. Ces personnes agressives ont recours aux conflits partout.

    Ils sont une menace pour la paix et l’harmonie des entreprises. Ces personnes font preuve d’un langage corporel négatif. Voici quelques outils et techniques pour vous affirmer.

    • Exprimez vos sentiments correctement, positivement et fermement sans blesser les autres.
    • Empathie avec les autres en devenant un bon auditeur. L’écoute attentive aide à assurer une meilleure compréhension des points de vue des autres menant à une communication affirmée.
    • Soyez objectif, précis et clair dans votre approche.
    • Soyez cool et composé. Ne perdez pas votre sang-froid. Appréciez le fait qu’il faut des années pour construire les relations mais quelques secondes pour les rompre.
    • Démontrez un langage corporel positif pour présenter votre point de vue.
    • Vous pouvez opter pour une conversation en sandwich dans laquelle vous commencez positivement au départ, puis incluez vos points forts à faire passer et enfin terminez votre conversation avec des points positifs pour permettre à l’autre personne de bien recevoir les messages.
    • Lorsque vous n’aimez pas les actions des autres, au lieu de dire « vous avez fait comme ça », vous pouvez dire « je n’ai pas aimé ça ». Bien que le message soit le même, exprimer le « je » désamorce subtilement le problème.
    • Explorez les voies et moyens de vous affirmer.
    • Répétez vos points fermement jusqu’à ce que le message aille fortement à l’autre personne.
    • Ne dites jamais « oui » à des demandes injustes et déraisonnables.
    • Pratiquez les compétences d’affirmation pendant votre temps libre grâce à votre dialogue interne.
    • Faites de la méditation régulièrement car cela aide à garder le contrôle de vos pensées et de vos émotions.
    • Recueillez les commentaires de vos amis de confiance sur votre comportement pour apporter des améliorations.
    • Ne pensez pas à gagnant-perdant ou perdant-gagnant, mais pensez toujours à une situation gagnant-gagnant.

    Ce n’est pas un conflit mais la coopération finit par payer les gens. L’assertivité joue un rôle crucial dans la coopération dans le monde de l’entreprise. Il est temps que les gens réalisent l’importance et la signification des compétences d’affirmation.

    C’est la base pour développer des qualités de leadership. L’histoire a prouvé maintes et maintes fois que ce n’est pas la « force » mais le « droit » qui a finalement réussi. L’affirmation de soi est la clé pour survivre et réussir au travail, car elle minimise les conflits et maximise la productivité.

    Des outils pour gérer les personnes difficiles

    Pour gérer les personnes difficiles, vous devez d’abord comprendre votre personnalité. Vous devez faire preuve d’un langage corporel positif et vous affirmer dans votre comportement. Voici quelques outils pour gérer les personnes difficiles.

    • Soyez joyeux pour briser la glace.
    • Ne perdez pas votre sang-froid. Garder son calme.
    • Écoutez attentivement pour éviter toute confusion.
    • Être assertif. Maintenez un langage corporel positif. Soyez joyeux et restez positif. Abordez le comportement, pas l’individu.
    • Utilisez l’humour pour briser les goulots d’étranglement.
    • Ne soyez pas sur la défensive lorsque vous êtes critiqué. Soyez prêt à agir plutôt qu’à réagir. Soyez positif et constructif dans votre approche.
    • Faites preuve d’empathie envers les autres. Regardez du point de vue des autres pendant un moment pour aborder les conflits.
    • Insistez sur les buts et objectifs collectifs et informez-les qu’ils sont primordiaux.
    • Être flexible. Il n’existe pas de solution sur mesure pour gérer les personnes difficiles. Appliquez différents coups pour briser les barrières et construire des ponts.
    • Ne balayez pas les problèmes sous le tapis. Gérez les personnes problématiques en vous adressant à elles avec empathie et en leur donnant des commentaires.
    • Être assertif. Rappelez-vous que ni les comportements agressifs ni soumis ne sont utiles sur le lieu de travail. Sharon Anthony Bower a fait remarquer: « La différence fondamentale entre être assertif et être agressif est la façon dont nos paroles et notre comportement affectent les droits et le bien-être des autres. »

    Malgré tous vos efforts, s’il n’y a pas de résultat positif à gérer les personnes difficiles grâce à des compétences non techniques, vous devrez peut-être utiliser une motivation négative pour les remettre en ordre.

    Appréciez le fait que les gens sont différents avec des émotions, des ego et des sentiments uniques. Tant que les gens sont là, des conflits éclatent. Il y a toujours des différences d’opinions, de points de vue, de perceptions, d’attitudes, d’aptitudes et d’approches chez les gens.

    Par conséquent, il est essentiel de prévenir les conflits grâce à une communication efficace et efficiente. Si les conflits ne sont pas évités, ils déboucheront sur une crise.

    Pour conclure, regardez les points communs entre les gens, pas les différences pour résoudre les conflits. Le fil conducteur qui traverse les gens rendra la vie humaine paisible, agréable et mémorable.

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  • Comment gérer les personnes difficiles avec des compétences générales

    Comment gérer les personnes difficiles avec des compétences générales



    La gestion des personnes difficiles est une tâche difficile sur le lieu de travail. C’est plus facile à dire qu’à faire en effet ! Cependant, il est possible de les gérer lorsque vous comprenez la psychologie humaine de base et que vous vous efforcez d’améliorer leur comportement grâce à des compétences non techniques.

    À cet égard, nous discuterons de l’affirmation de soi, de la gestion des personnes difficiles et de l’exploration d’outils pour les gérer à l’aide de compétences non techniques.

    L’affirmation de soi est un sujet largement discuté en milieu de travail. Les gens confondent souvent l’agressivité avec l’affirmation de soi. L’affirmation de soi est l’art de dire « non » sans compromettre ses droits et sans blesser les autres.

    C’est l’art de dire ‘Non’ poliment mais fermement. L’affirmation de soi indique ‘Je vais bien et tu vas bien’. En revanche, l’agressivité représente « je vais bien mais tu ne vas pas bien » et la soumission décrit « je ne vais pas bien mais tu vas bien ».

    De ces trois situations, l’affirmation de soi aide, à long terme, à permettre aux gens de mener une vie sans conflit et sans stress. En un mot, l’affirmation de soi est une situation gagnant-gagnant où toutes les parties prenantes sont dans une position confortable pour atteindre les buts et objectifs.

    La recherche montre que 80 % des défis sur le lieu de travail sont dus à une mauvaise communication. L’affirmation de soi fait partie intégrante d’une communication efficace. Lorsque les gens communiquent avec assurance, le message peut être transmis correctement, positivement et pacifiquement.

    « Lorsque vous traitez avec des gens, rappelez-vous que vous n’avez pas affaire à des créatures de logique, mais à des créatures d’émotion, des créatures hérissées de préjugés et motivées par l’orgueil et la vanité. » – Dale Carnegie

    Pour ces raisons, les entreprises organisent des sessions de formation sur l’affirmation de soi pour permettre aux employés de travailler sereinement et de manière productive.

    Des dirigeants tels que Martin Luther King Jr, Mahatma Gandhi et Winston Churchill ont dirigé avec assurance. Ils ont réussi en tant que leaders parce qu’ils n’ont pas compromis leurs principes.

    Martin Luther King Jr s’est battu pour les droits des Noirs en Amérique, Mahatma Gandhi s’est battu pour la liberté de l’Inde par la non-violence et Winston Churchill a joué un rôle déterminant dans la victoire de la Seconde Guerre mondiale grâce à une communication affirmée. Par conséquent, l’affirmation de soi est l’un des piliers d’un leadership efficace.

    Assertivité pour résoudre les conflits

    Les gens adoptent différents moyens pour résoudre les conflits. Certaines personnes évitent ou se retirent d’un conflit en raison d’un manque de confiance. Certaines personnes ne veulent pas blesser les autres en frappant les gens, ce qui les fait souffrir en silence.

    Certaines personnes croient qu’il faut riposter avec agression. C’est un scénario tit-for-tat. Et certaines personnes pensent froidement et logiquement et persuadent les autres de comprendre la situation sous plusieurs angles. Ce sont des gens affirmés.

    Comme les gens sont de nature différente, leurs approches face aux conflits sont également différentes. En un mot, dans un style soumis, les gens évitent les conflits et souffrent en silence. Dans un style agressif, les gens infligent de la douleur aux autres en étant indifférents aux autres.

    Dans un style assertif, les gens sympathisent avec les autres et trouvent un équilibre en respectant les autres ainsi qu’en se protégeant.

    Lorsque les gens sont réprimés pendant une longue période, ils explosent comme un volcan après un certain temps. C’est essentiellement parce qu’ils n’ont pas réussi à faire valoir leurs idées, leurs points de vue et leurs droits pendant longtemps. Un tel comportement nuit à la santé et conduit à la dépression.

    Au contraire, lorsque les gens dominent et dictent constamment aux autres sans se soucier des sentiments, des opinions et des idées des autres, ils seront détestés par les autres. Ces personnes agressives ont recours aux conflits partout.

    Ils sont une menace pour la paix et l’harmonie des entreprises. Ces personnes font preuve d’un langage corporel négatif. Voici quelques outils et techniques pour vous affirmer.

    • Exprimez vos sentiments correctement, positivement et fermement sans blesser les autres.
    • Empathie avec les autres en devenant un bon auditeur. L’écoute attentive aide à assurer une meilleure compréhension des points de vue des autres menant à une communication affirmée.
    • Soyez objectif, précis et clair dans votre approche.
    • Soyez cool et composé. Ne perdez pas votre sang-froid. Appréciez le fait qu’il faut des années pour construire les relations mais quelques secondes pour les rompre.
    • Démontrez un langage corporel positif pour présenter votre point de vue.
    • Vous pouvez opter pour une conversation en sandwich dans laquelle vous commencez positivement au départ, puis incluez vos points forts à faire passer et enfin terminez votre conversation avec des points positifs pour permettre à l’autre personne de bien recevoir les messages.
    • Lorsque vous n’aimez pas les actions des autres, au lieu de dire « vous avez fait comme ça », vous pouvez dire « je n’ai pas aimé ça ». Bien que le message soit le même, exprimer le « je » désamorce subtilement le problème.
    • Explorez les voies et moyens de vous affirmer.
    • Répétez vos points fermement jusqu’à ce que le message aille fortement à l’autre personne.
    • Ne dites jamais « oui » à des demandes injustes et déraisonnables.
    • Pratiquez les compétences d’affirmation pendant votre temps libre grâce à votre dialogue interne.
    • Faites de la méditation régulièrement car cela aide à garder le contrôle de vos pensées et de vos émotions.
    • Recueillez les commentaires de vos amis de confiance sur votre comportement pour apporter des améliorations.
    • Ne pensez pas à gagnant-perdant ou perdant-gagnant, mais pensez toujours à une situation gagnant-gagnant.

    Ce n’est pas un conflit mais la coopération finit par payer les gens. L’assertivité joue un rôle crucial dans la coopération dans le monde de l’entreprise. Il est temps que les gens réalisent l’importance et la signification des compétences d’affirmation.

    C’est la base pour développer des qualités de leadership. L’histoire a prouvé maintes et maintes fois que ce n’est pas la « force » mais le « droit » qui a finalement réussi. L’affirmation de soi est la clé pour survivre et réussir au travail, car elle minimise les conflits et maximise la productivité.

    Des outils pour gérer les personnes difficiles

    Pour gérer les personnes difficiles, vous devez d’abord comprendre votre personnalité. Vous devez faire preuve d’un langage corporel positif et vous affirmer dans votre comportement. Voici quelques outils pour gérer les personnes difficiles.

    • Soyez joyeux pour briser la glace.
    • Ne perdez pas votre sang-froid. Garder son calme.
    • Écoutez attentivement pour éviter toute confusion.
    • Être assertif. Maintenez un langage corporel positif. Soyez joyeux et restez positif. Abordez le comportement, pas l’individu.
    • Utilisez l’humour pour briser les goulots d’étranglement.
    • Ne soyez pas sur la défensive lorsque vous êtes critiqué. Soyez prêt à agir plutôt qu’à réagir. Soyez positif et constructif dans votre approche.
    • Faites preuve d’empathie envers les autres. Regardez du point de vue des autres pendant un moment pour aborder les conflits.
    • Insistez sur les buts et objectifs collectifs et informez-les qu’ils sont primordiaux.
    • Être flexible. Il n’existe pas de solution sur mesure pour gérer les personnes difficiles. Appliquez différents coups pour briser les barrières et construire des ponts.
    • Ne balayez pas les problèmes sous le tapis. Gérez les personnes problématiques en vous adressant à elles avec empathie et en leur donnant des commentaires.
    • Être assertif. Rappelez-vous que ni les comportements agressifs ni soumis ne sont utiles sur le lieu de travail. Sharon Anthony Bower a fait remarquer: « La différence fondamentale entre être assertif et être agressif est la façon dont nos paroles et notre comportement affectent les droits et le bien-être des autres. »

    Malgré tous vos efforts, s’il n’y a pas de résultat positif à gérer les personnes difficiles grâce à des compétences non techniques, vous devrez peut-être utiliser une motivation négative pour les remettre en ordre.

    Appréciez le fait que les gens sont différents avec des émotions, des ego et des sentiments uniques. Tant que les gens sont là, des conflits éclatent. Il y a toujours des différences d’opinions, de points de vue, de perceptions, d’attitudes, d’aptitudes et d’approches chez les gens.

    Par conséquent, il est essentiel de prévenir les conflits grâce à une communication efficace et efficiente. Si les conflits ne sont pas évités, ils déboucheront sur une crise.

    Pour conclure, regardez les points communs entre les gens, pas les différences pour résoudre les conflits. Le fil conducteur qui traverse les gens rendra la vie humaine paisible, agréable et mémorable.

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  • Comment gérer les personnes difficiles avec des compétences générales

    Comment gérer les personnes difficiles avec des compétences générales



    La gestion des personnes difficiles est une tâche difficile sur le lieu de travail. C’est plus facile à dire qu’à faire en effet ! Cependant, il est possible de les gérer lorsque vous comprenez la psychologie humaine de base et que vous vous efforcez d’améliorer leur comportement grâce à des compétences non techniques.

    À cet égard, nous discuterons de l’affirmation de soi, de la gestion des personnes difficiles et de l’exploration d’outils pour les gérer à l’aide de compétences non techniques.

    L’affirmation de soi est un sujet largement discuté en milieu de travail. Les gens confondent souvent l’agressivité avec l’affirmation de soi. L’affirmation de soi est l’art de dire « non » sans compromettre ses droits et sans blesser les autres.

    C’est l’art de dire ‘Non’ poliment mais fermement. L’affirmation de soi indique ‘Je vais bien et tu vas bien’. En revanche, l’agressivité représente « je vais bien mais tu ne vas pas bien » et la soumission décrit « je ne vais pas bien mais tu vas bien ».

    De ces trois situations, l’affirmation de soi aide, à long terme, à permettre aux gens de mener une vie sans conflit et sans stress. En un mot, l’affirmation de soi est une situation gagnant-gagnant où toutes les parties prenantes sont dans une position confortable pour atteindre les buts et objectifs.

    La recherche montre que 80 % des défis sur le lieu de travail sont dus à une mauvaise communication. L’affirmation de soi fait partie intégrante d’une communication efficace. Lorsque les gens communiquent avec assurance, le message peut être transmis correctement, positivement et pacifiquement.

    « Lorsque vous traitez avec des gens, rappelez-vous que vous n’avez pas affaire à des créatures de logique, mais à des créatures d’émotion, des créatures hérissées de préjugés et motivées par l’orgueil et la vanité. » – Dale Carnegie

    Pour ces raisons, les entreprises organisent des sessions de formation sur l’affirmation de soi pour permettre aux employés de travailler sereinement et de manière productive.

    Des dirigeants tels que Martin Luther King Jr, Mahatma Gandhi et Winston Churchill ont dirigé avec assurance. Ils ont réussi en tant que leaders parce qu’ils n’ont pas compromis leurs principes.

    Martin Luther King Jr s’est battu pour les droits des Noirs en Amérique, Mahatma Gandhi s’est battu pour la liberté de l’Inde par la non-violence et Winston Churchill a joué un rôle déterminant dans la victoire de la Seconde Guerre mondiale grâce à une communication affirmée. Par conséquent, l’affirmation de soi est l’un des piliers d’un leadership efficace.

    Assertivité pour résoudre les conflits

    Les gens adoptent différents moyens pour résoudre les conflits. Certaines personnes évitent ou se retirent d’un conflit en raison d’un manque de confiance. Certaines personnes ne veulent pas blesser les autres en frappant les gens, ce qui les fait souffrir en silence.

    Certaines personnes croient qu’il faut riposter avec agression. C’est un scénario tit-for-tat. Et certaines personnes pensent froidement et logiquement et persuadent les autres de comprendre la situation sous plusieurs angles. Ce sont des gens affirmés.

    Comme les gens sont de nature différente, leurs approches face aux conflits sont également différentes. En un mot, dans un style soumis, les gens évitent les conflits et souffrent en silence. Dans un style agressif, les gens infligent de la douleur aux autres en étant indifférents aux autres.

    Dans un style assertif, les gens sympathisent avec les autres et trouvent un équilibre en respectant les autres ainsi qu’en se protégeant.

    Lorsque les gens sont réprimés pendant une longue période, ils explosent comme un volcan après un certain temps. C’est essentiellement parce qu’ils n’ont pas réussi à faire valoir leurs idées, leurs points de vue et leurs droits pendant longtemps. Un tel comportement nuit à la santé et conduit à la dépression.

    Au contraire, lorsque les gens dominent et dictent constamment aux autres sans se soucier des sentiments, des opinions et des idées des autres, ils seront détestés par les autres. Ces personnes agressives ont recours aux conflits partout.

    Ils sont une menace pour la paix et l’harmonie des entreprises. Ces personnes font preuve d’un langage corporel négatif. Voici quelques outils et techniques pour s’affirmer.

    • Exprimez vos sentiments correctement, positivement et fermement sans blesser les autres.
    • Empathie avec les autres en devenant un bon auditeur. L’écoute attentive aide à assurer une meilleure compréhension des points de vue des autres menant à une communication affirmée.
    • Soyez objectif, précis et clair dans votre approche.
    • Soyez cool et composé. Ne perdez pas votre sang-froid. Appréciez le fait qu’il faut des années pour construire les relations mais quelques secondes pour les rompre.
    • Démontrez un langage corporel positif pour présenter votre point de vue.
    • Vous pouvez opter pour une conversation en sandwich dans laquelle vous commencez positivement au départ, puis incluez vos points forts à faire passer et enfin terminez votre conversation avec des points positifs pour permettre à l’autre personne de bien recevoir les messages.
    • Lorsque vous n’aimez pas les actions des autres, au lieu de dire « vous avez fait comme ça », vous pouvez dire « je n’ai pas aimé ça ». Bien que le message soit le même, exprimer le « je » désamorce subtilement le problème.
    • Explorez les voies et moyens de vous affirmer.
    • Répétez vos points fermement jusqu’à ce que le message aille fortement à l’autre personne.
    • Ne dites jamais « oui » à des demandes injustes et déraisonnables.
    • Pratiquez les compétences d’affirmation pendant votre temps libre grâce à votre dialogue interne.
    • Faites de la méditation régulièrement car cela aide à garder le contrôle de vos pensées et de vos émotions.
    • Recueillez les commentaires de vos amis de confiance sur votre comportement pour apporter des améliorations.
    • Ne pensez pas à gagnant-perdant ou perdant-gagnant, mais pensez toujours à une situation gagnant-gagnant.

    Ce n’est pas un conflit mais la coopération finit par payer les gens. L’assertivité joue un rôle crucial dans la coopération dans le monde de l’entreprise. Il est temps que les gens réalisent l’importance et la signification des compétences d’affirmation.

    C’est la base pour développer des qualités de leadership. L’histoire a prouvé maintes et maintes fois que ce n’est pas la « force » mais le « droit » qui a finalement réussi. L’affirmation de soi est la clé pour survivre et réussir au travail, car elle minimise les conflits et maximise la productivité.

    Des outils pour gérer les personnes difficiles

    Pour gérer les personnes difficiles, vous devez d’abord comprendre votre personnalité. Vous devez faire preuve d’un langage corporel positif et vous affirmer dans votre comportement. Voici quelques outils pour gérer les personnes difficiles.

    • Soyez joyeux pour briser la glace.
    • Ne perdez pas votre sang-froid. Garder son calme.
    • Écoutez attentivement pour éviter toute confusion.
    • Être assertif. Maintenez un langage corporel positif. Soyez joyeux et restez positif. Abordez le comportement, pas l’individu.
    • Utilisez l’humour pour briser les goulots d’étranglement.
    • Ne soyez pas sur la défensive lorsque vous êtes critiqué. Soyez prêt à agir plutôt qu’à réagir. Soyez positif et constructif dans votre approche.
    • Faites preuve d’empathie envers les autres. Regardez du point de vue des autres pendant un moment pour aborder les conflits.
    • Insistez sur les buts et objectifs collectifs et informez-les qu’ils sont primordiaux.
    • Être flexible. Il n’existe pas de solution sur mesure pour gérer les personnes difficiles. Appliquez différents coups pour briser les barrières et construire des ponts.
    • Ne balayez pas les problèmes sous le tapis. Gérez les personnes problématiques en vous adressant à elles avec empathie et en leur donnant des commentaires.
    • Être assertif. Rappelez-vous que ni les comportements agressifs ni soumis ne sont utiles sur le lieu de travail. Sharon Anthony Bower a fait remarquer: « La différence fondamentale entre être assertif et être agressif est la façon dont nos paroles et notre comportement affectent les droits et le bien-être des autres. »

    Malgré tous vos efforts, s’il n’y a pas de résultat positif à gérer les personnes difficiles grâce à des compétences non techniques, vous devrez peut-être utiliser une motivation négative pour les remettre en ordre.

    Appréciez le fait que les gens sont différents avec des émotions, des ego et des sentiments uniques. Tant que les gens sont là, des conflits éclatent. Il y a toujours des différences d’opinions, de points de vue, de perceptions, d’attitudes, d’aptitudes et d’approches chez les gens.

    Par conséquent, il est essentiel de prévenir les conflits grâce à une communication efficace et efficiente. Si les conflits ne sont pas évités, ils déboucheront sur une crise.

    Pour conclure, regardez les points communs entre les gens, pas les différences pour résoudre les conflits. Le fil conducteur qui traverse les gens rendra la vie humaine paisible, agréable et mémorable.

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