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  • Soyez l’histoire, pas seulement le conteur

    Soyez l’histoire, pas seulement le conteur

    Si on vous demande de faire une présentation dans les dernières heures d’une conférence de quatre jours, alors préparez-vous, car vous faites face à de sérieux obstacles. Les membres de votre public sont fiévreux depuis une demi-semaine. Ils sont épuisés. Ils sont prêts à prendre des vols pour rentrer chez eux. Et ils sont exploités sur des graphiques et des données.

    Alors, que faites-vous si vous êtes dans l’une des positions les plus défavorables auxquelles un orateur peut être confronté ? Comment fidéliser le public lors d’une présentation ? Vous baissez la garde et vous laissez entrer votre public.

    Une histoire de narration professionnelle efficace

    Si votre réponse immédiate est « Excellente idée, mais une histoire ne gardera pas un public engagé », vous avez tort. J’ai vu à quel point la narration peut être puissante, même si l’esprit de vos auditeurs semble vagabonder.

    Prenons le cas d’un présentateur à une convention à laquelle j’ai assisté. C’était le dernier dîner. Environ 1 500 d’entre nous sirotaient un café, faisaient claquer des couverts et hésitaient à écouter un autre discours. Notre présentateur, apparemment imperturbable, est monté sur scène plein de confiance.

    Son discours a commencé sur une note typique : elle s’est présentée comme une employée d’une organisation engagée à aider les personnes qui ont purgé une peine de prison à se réinsérer avec succès dans la société. Elle a partagé des statistiques alarmantes sur la difficulté pour les personnes incarcérées d’être équitablement secouées de l’autre côté de la justice.

    Jusqu’à présent, son approche avait été instructive. Nous avons mélangé de la crème dans notre café, écoutant poliment (mais pas totalement engagés dans son discours). Puis, c’est arrivé : elle est passée en mode narration complète. Avec un changement notable dans sa cadence et son comportement, elle a commencé à parler de la façon dont elle est devenue mère célibataire il y a des années. Après avoir accouché, elle a occupé trois emplois tout en essayant de terminer ses études. Elle nous a régalés d’histoires sur les ventes de pâtisseries à l’école et de dissertations de fin de soirée.

    Beaucoup d’entre nous dans le public pourraient se rapporter à son emploi du temps chargé et à son incapacité à tout jongler. C’est-à-dire jusqu’à ce qu’elle raconte une histoire sur la nuit où un collègue lui a offert de la méthamphétamine pour l’aider à rester éveillée. En quelques semaines, elle est devenue accro. Et nous avons été rivés par une présentation qui était devenue très personnelle.

    Lorsque les pilules se sont épuisées, nous a dit notre conférencière, elle est devenue désespérée. Elle a volé de l’argent à un employeur, acheté de la drogue dans la rue et a finalement atterri en prison pendant 18 mois. Elle a tout perdu, y compris un temps précieux avec sa fille.

    Personne dans le public ne respirait. Personne n’a bougé. Personne n’a tendu la main vers les sachets de sucre à travers la table. Nous étions tous connectés par une femme brillante qui a compris comment garder un public vraiment engagé lors d’une présentation. Elle n’était pas seulement récit une histoire. Elle a été l’histoire. Et cela a tout changé pour le public.

    « Il y a toujours de la place pour une histoire qui peut transporter les gens vers un autre endroit. » – JK Rowling

    Utiliser la narration pour devenir un meilleur orateur

    Maintenant, vous pourriez ne jamais prononcer un discours dans des circonstances aussi difficiles. Cependant, si vous travaillez assez longtemps, vous ferez une sorte de présentation ou de discours au cours de votre carrière. Lorsque vous vous préparez, n’oubliez pas que l’une des stratégies les plus efficaces pour devenir un meilleur orateur consiste à raconter des histoires.

    Pourquoi aimons-nous les histoires ? Craie jusqu’à la nature humaine : les histoires sont la façon dont nous nous connectons ; ils nous aident à appartenir. Et quand nous appartenons à quelque chose, nous nous sentons connectés à quelque chose.

    Considérez combien de fois vous avez transformé quelque chose qui s’est passé dans votre vie en histoire, utilisé une histoire pour illustrer un principe ou raconté une histoire pour souligner un point. Nous nous appuyons constamment sur ces récits, mais nous oublions souvent de nous engager dans la narration lorsque nous donnons des présentations professionnelles. En conséquence, nous affaiblissons nos liens avec nos publics. Mais souvent, il est difficile de se partager en tant que conteurs, en particulier dans un cadre professionnel.

    Désireux de découvrir les secrets pour devenir un meilleur présentateur et engager votre public avec la narration ? Considérez ces techniques :

    1. Montrez, ne dites pas.

    Bien que les moindres détails soient importants, le simple fait de « raconter » des faits n’est pas le meilleur moyen d’engager un public. Au lieu de cela, utilisez des descriptions sensorielles – des images, des sons et des odeurs – pour inviter les membres de votre public à participer à l’histoire au lieu de simplement leur en parler. Cela crée une présentation plus viscérale pour vos auditeurs, les amenant dans le moment avec vous et, à son tour, partageant l’expérience directement avec eux au lieu de simplement leur parler.

    2. Souvenez-vous du « pourquoi ».

    Les histoires sont puissantes et transformatrices, mais seulement si vous leur permettez de brosser un tableau complet comme le sien l’a fait. Pour ce faire, vous devez connaître le « pourquoi » de l’histoire que vous partagez. Qu’essayez-vous de dire aux spectateurs ? Que voulez-vous qu’ils retiennent de votre temps avec eux ?

    La présentatrice mentionnée plus tôt dans l’article avait un objectif : aider son auditoire à comprendre la différence que son organisation pouvait faire. Elle aurait pu passer son temps à partager une pléthore de statistiques, mais ces chiffres n’auraient pas été aussi puissants ou transformateurs que son histoire. Elle a trouvé un moyen de nous aider à nous connecter avec l’objectif de son entreprise à un niveau plus profond en partageant le « pourquoi ».

    3. Résistez à la tentation de lire à haute voix.

    L’une des plus grandes erreurs que font les orateurs est de lire un script. Bien que les enfants adorent généralement se faire lire, les publics adolescents et adultes ont besoin de plus d’engagement. Moins vous comptez sur la lecture d’une page, plus vous serez en mesure de vous connecter physiquement et émotionnellement avec votre public et de créer une expérience plus riche. Mettez de côté les cartes aide-mémoire pour établir un contact visuel, faire des gestes avec vos mains et transmettre des émotions à travers des expressions faciales.

    4. Attachez votre discours à quelque chose de personnel.

    Dans la mesure du possible, partagez vous-même et votre personnalité dans vos présentations et discours. Si vous êtes naturellement drôle, ajoutez de l’humour. Si vous êtes golfeur, utilisez le sport comme métaphore de votre message. Surtout, proposez des expériences personnelles en lien avec le discours que vous prononcez.

    Lorsque vous partagez l’expérience, vous invitez l’humanité de chacun à la table. Et cela change la dynamique entre vous et votre public pour le mieux. Plus vous êtes sincère et authentique lorsque vous racontez votre histoire personnelle, plus la présentation sera mémorable.

    5. Permettez-vous d’être émotif.

    On pense souvent qu’être émotif dans un cadre professionnel est inapproprié. Mais les émotions sont la porte d’entrée pour voir un autre être humain et le chemin qu’il a parcouru. Lorsque les auditeurs voient une véritable larme au coin de l’œil d’un orateur principal, par exemple, ils deviennent captivés par la présentation de la personne. Montrer vos sentiments donne également aux membres du public la permission d’embrasser leurs sentiments.

    Les histoires sont une forme d’art en soi. Et maîtriser l’art de la narration est l’un des principaux moyens de devenir un meilleur orateur. Plus vous permettez à des histoires de surgir de manière organique dans vos présentations – que ce soit dans un discours de cinq minutes au Rotary Club sur votre nouveau produit ou un discours de style TED de 40 minutes – plus vous pouvez créer des expériences plus riches et plus profondes pour votre public. .

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  • 7 des compétences de leadership les plus importantes

    Il peut être difficile de diriger efficacement les organisations en raison de plusieurs facteurs sous-jacents, notamment l’évolution démographique, les contraintes de ressources, les emplois précaires, les pressions accrues pour l’impact et la responsabilité, etc. Ces éléments rendent vital la compréhension des compétences en leadership pour l’avenir. Les organisations doivent faire le travail nécessaire pour renforcer les communautés grâce aux leaders de demain. Ce sont des leaders qui démontrent les sept compétences clés suivantes.

    1. Co-Création

    Être leader, c’est être co-créateur. C’est la capacité de construire des organisations fortes, adaptatives et diversifiées avec des visions, des missions et des valeurs claires. Vous développez des relations et une confiance avec les membres de votre équipe afin de devenir plus efficace et de trouver votre propre style de leadership. Si vous y parvenez, il est raisonnable de supposer que vous constaterez une amélioration des performances et du moral des employés.

    Les co-créateurs développent les éléments constitutifs nécessaires pour former des nations, des politiques et des cultures avec et par ceux qu’ils dirigent. Ils sont les facilitateurs qui animent les organisations et les catalyseurs du succès partagé. Selon mon ami David Nour, la co-création permet aux leaders de fournir des opportunités pour le développement de grandes idées et finalement de participer aux résultats. Dans son livre, Co-Create: How Your Business Will Profit from Innovative and Strategic Collaboration, il explique comment s’attribuer le mérite des résultats peut être contraire au succès des équipes. Au lieu de cela, partager les succès et les échecs grâce à une collaboration stratégique, apporte plus d’innovation et de profit.

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    2. Pensée systémique

    Un penseur systémique est un leader qui anticipe le changement, évalue les données et développe des stratégies. La capacité de penser logiquement est une composante essentielle d’un leadership efficace. Il aide à établir une base solide pour le développement des leaders. Dans le Journal of Leadership Education, John Ricketts a découvert une relation positive entre la capacité de pensée critique et l’efficacité du leadership. Réfléchir profondément aux effets secondaires de vos comportements et actions entraîne une plus grande conscience de soi et libère finalement la productivité de tous ceux qui vous entourent.

    Mes mentors Art Kleiner et Peter Senge m’ont appris une compétence incroyablement précieuse – la capacité de découvrir toutes les variables affectant les comportements dans un système pour créer un graphique de comportement au fil du temps. Vous identifiez chaque variable affectant une décision, puis vous montrez leurs interrelations. Les variables qui ont une relation directe reçoivent un « s » pour « même », ce qui augmentera sa valeur. Et, les variables qui ont un indirect reçoivent un « o » indiquant que l’augmentation de l’une des variables réduira l’autre.

    Par exemple, si le problème concerne la crème glacée et ses effets sur le diabète, il existe trois variables potentielles. La faim, l’alimentation, la crème glacée et le diabète. Lorsque vous avez faim, vous voulez manger plus (même direction ou « s »). Au fur et à mesure que vous mangez plus de crème glacée, il est raisonnable de supposer que vous aurez plus de diabète (même direction ou « s »). Par conséquent, vous avez un système de renforcement du comportement négatif. Le moyen de briser ce système est de créer une variable qui a l’effet inverse sur le comportement alimentaire, comme faire un choix sain. En faisant un choix santé, vous réduisez la crème glacée (relation opposée ou « o »), et vous aurez donc moins de diabète.

    Ces mêmes tactiques peuvent facilement être appliquées à la prise de décision pour les dirigeants. En comprenant ce qui affecte vos comportements sur l’ensemble du système, il sera plus facile de prendre les bonnes décisions et d’obtenir les meilleurs résultats possibles.

    3. Mentorat

    Les mentors sont des leaders qui soutiennent toujours leurs partisans ou leurs subordonnés. De plus, ils font confiance aux gens et sont empathiques envers eux. Les mentors donnent la priorité au développement d’autres leaders qui peuvent intervenir et prendre en charge si nécessaire.

    Un mentor cherche à améliorer le monde en aidant les gens à grandir et en les encourageant à soutenir les autres. Une étude publiée dans le Journal of Leadership and Organization Studies a révélé que les employés bénéficient considérablement du mentorat et «Les opinions des employés sur le mentorat sont signalées comme uniformément positives.

    « Les leaders exceptionnels font tout leur possible pour renforcer l’estime de soi de leur personnel. Si les gens croient en eux-mêmes, c’est incroyable ce qu’ils peuvent accomplir. – Sam Walton

    4. Raconter des histoires

    Les conteurs communiquent la mission et la vision à travers des histoires honnêtes et convaincantes. Les dirigeants doivent comprendre les fondements d’une bonne narration. Bien qu’il n’y ait pas de recette magique pour raconter une bonne histoire, il existe certaines règles de narration que chaque leader doit suivre. Ceci comprend:

    • Raconter l’histoire comme si vous parliez à un ami
    • Rendre l’histoire centrée sur les personnes
    • Focaliser l’histoire sur les conflits et leur résolution
    • Rester humble tout en racontant l’histoire

    Une étude publiée dans la revue Social and Behavioral Sciences révèle que, lorsqu’elle est utilisée de manière appropriée, la narration peut aider un leader à communiquer ses pensées à ses subordonnés, à partager son expertise, à développer une mission commune et à régler pacifiquement les différends.

    5. Esprit d’innovation

    Avoir un esprit d’innovation nécessite de la curiosité et une soif d’apprendre. Les leaders ayant une mentalité d’innovation encouragent l’expérimentation et la prise de risque. Les leaders innovants sont des visionnaires avec de grandes idées qui inspirent et encouragent les autres à transformer ces idées en réalité. Généralement, un leader innovant reconnaît simplement une idée brillante, généralement conçue par un subordonné, et envisage la direction qui conduirait à la réalisation de cette idée. La plupart des dirigeants considèrent l’innovation comme le plus grand moteur de changement au sein des organisations à l’avenir. Qu’est-ce que cela signifie pour les futurs dirigeants? Les futurs dirigeants doivent être des innovateurs.

    6. Établissement de relations

    Des leaders qui sont doués pour établir des relations, promouvoir l’apprentissage et le changement au sein des organisations. Ils sont doués pour développer des relations, des réseaux et des partenariats. Le but de ceci est de faire avancer la mission et l’impact de l’organisation ainsi que de partager les connaissances et les idées à travers l’organisation.

    Les bâtisseurs de relations apportent leur contribution dans leurs domaines de spécialisation tout en reliant leurs subordonnés à ceux de l’équipe ou de l’entreprise qui peuvent le mieux répondre à leurs besoins individuels. Dans un article de HBR, « Les managers ne peuvent pas être de grands entraîneurs tout seuls, ils doivent être des connecteurs », l’auteur énumère quatre types différents de managers et classe les « connecteurs » comme les meilleurs d’entre eux.

    L’établissement de relations nécessite une profonde compréhension des autres et la capacité de donner ce qui est nécessaire et de demander ce dont vous avez besoin cent pour cent du temps. Les relations sont de deux manières – donc les meilleurs bâtisseurs de relations commencent par connaître pleinement les besoins de l’autre personne, puis donnent ce qui est nécessaire pour formuler un lien fort et une relation de confiance.

    50 citations des meilleurs livres de leadership de tous les temps

    7. Direction des délégués syndicaux

    Les dirigeants délégués dirigent, gèrent et protègent le capital humain et les ressources financières d’une organisation. Ils servent de fiduciaires pour les organisations, grandes et petites, qui veulent se développer et changer. Les intendants doivent rester fidèles à la vision à long terme de leur organisation tout en poursuivant des objectifs à court terme conformes aux valeurs fondamentales de l’organisation.

    Un sujet de discussion commun parmi les hauts gradés des organisations est de savoir comment évoluer vers la vision d’un futur leader ? Les sept compétences en leadership définies ci-dessus fournissent un cadre sur lequel les organisations peuvent s’appuyer pour créer les leaders de demain.

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