La clé de tout succès dans les partenariats commerciaux est la communication. Sans une communication claire et cohérente, votre entreprise ne se développera pas et ne réussira pas. Vous allez manquer des opportunités, mal calculer les attentes de votre partenaire et potentiellement aller dans des directions opposées. C’est un plan d’échec. Au lieu de cela, suivez le chemin simple : communiquer.
C’est ça. En plus de vingt ans d’activité, capitalisant sur nos forces dans de multiples sources de revenus, aboutissant à une comptabilité simplifiée et à de vrais propriétaires d’entreprise, Kale Goodman et moi avons trouvé que la communication était la clé pour faire ou défaire nos opérations quotidiennes et notre long -réussite à long terme.
Examinons plusieurs scénarios de partenariats pour voir comment cela se passe. Pendant que vous lisez, imaginez votre propre entreprise dans ces situations et saisissez les clés pour éviter les erreurs majeures et créer des gains.
Situation 1 : Des partenaires qui « s’entendent » trop bien
Peut-être avez-vous travaillé ensemble pendant des années, comme Kale et moi. Ou peut-être avez-vous été amis pendant longtemps avant de faire équipe. Quoi qu’il en soit, vous vous considérez maintenant comme acquis. Vous êtes tous les deux trop occupés à faire fonctionner l’entreprise. Vous ne communiquez plus de la même façon qu’avant. Au début, c’était facile. Peut-être êtes-vous comme nous à nos débuts. Vous passez 90 % du temps à faire des affaires et à vous amuser, et 10 % du temps à prendre des décisions difficiles. Maintenant, vous n’avez plus le même temps.
Ou peut-être que c’est un peu plus loin. Peut-être que vous vous faites confiance aussi beaucoup. Il y a une déconnexion parce qu’il y a tellement de confiance entre deux personnes. Vous pensez peut-être que quoi qu’il fasse, ça va être bien. Vous pensez pouvoir lire dans les pensées de votre partenaire. Vous arrêtez de poser des questions et de vérifier les uns avec les autres.
Mais les meilleures intentions ne garantissent pas les meilleurs résultats. Un partenariat doit devenir une camaraderie où deux personnes divisent et conquièrent sciemment. Il est impossible que la main gauche ne sache pas ce que fait la main droite. Les meilleurs résultats proviennent d’une communication claire.
Un problème spécifique qui peut provenir de cette familiarité est le surengagement. Le dépassement conduit à la déception. Vous commencez à prendre des décisions de manière indépendante, en supposant que vous pouvez tout faire parce que vous êtes plusieurs. Tu n’arrêtes pas de dire oui. Vous vous essoufflerez pour tous ces oui. Ensuite, tout le monde est frustré et personne ne gagne.
Le succès ne permet pas un tel déséquilibre. Les partenariats doivent établir un flux de communication qui fixe les limites de ce que l’on peut et ne peut pas assumer, afin que personne ne reparte déçu.
Situation 2 : Partenaires qui ont « trop » d’idées qui se déchaînent
Vous avez des tonnes d’idées, mais vous n’avez pas passé le temps à vous asseoir pour les mettre en œuvre ou à décider qui va courir avec elles. Les partenariats sont généralement forgés par deux personnes qui sont comme un fer à aiguiser. Ils se rendent meilleurs. Souvent, ils pensent beaucoup de la même manière, mais ils peuvent avoir des points de vue différents sur les idées, sur la manière de les mettre en œuvre ou sur la direction à suivre.
La question devient alors : qui court avec une nouvelle idée ? Comment secoue-t-il ? Pour réussir, il faut répondre à ces questions avant de l’idée commence à voler, non sur la mouche. Sinon, cela pourrait se terminer par de nombreux désaccords et une perte de temps. Puisque le temps c’est de l’argent dans notre monde, la communication doit d’abord avoir lieu pour réussir.
« Les meilleurs partenariats ne dépendent pas d’un simple objectif commun, mais d’un chemin partagé d’égalité, de désir et d’une grande passion » – Sarah MacLean
Situation 3 : Partenaires qui émettent des hypothèses sur leur vision
Disons que le présent ou l’avenir est en danger. Et si la vision change pour l’un des partenaires ? Vous ne pouvez pas gagner la partie si un joueur décide de faire la paix et de passer complètement à une autre partie. Et s’il veut un autre résultat final ?
Les partenaires commencent à se séparer. Ce n’est peut-être même pas une décision consciente d’aller dans des directions différentes. La monnaie de la vie pourrait provoquer une dérive. Mais peut-être veulent-ils jeter l’éponge.
Vous devez vous réunir et vous mettre d’accord sur le même objectif, la même étoile polaire. Avez-vous le même objectif pour l’année prochaine ? Les 3 prochaines années ? Les 5 suivants ? Quelle est la vision de l’expansion et de la croissance ? Comment voulez-vous perturber l’industrie? Si vous ne parvenez pas à communiquer, chaque partie peut commencer à se demander si l’autre partenaire est vraiment sur la même longueur d’onde.
Cette incertitude crée des frictions. La frustration s’accumule, s’infiltre dans les relations et la prise de décision. Il suce la vie du partenariat. La communication est reine. Alors communiquez. C’est pas compliqué.
Situation 4 : Partenaires qui fonctionnent en pilote automatique, sans audit de réussite
Il faut communiquer pour garder l’entreprise forte. Une fois que vous atteignez un certain niveau, il est facile de commencer à faire des suppositions et de laisser l’entreprise ralentir un peu. Ce n’est pas exactement être paresseux. Il s’agit simplement d’être à l’aise avec les systèmes que vous mettez en place. Le problème est que vous pourriez trouver des zones qui ne fonctionnent plus, et pourtant personne ne prend le temps de communiquer sur la façon de s’en débarrasser. Il suffit d’un instant pour parler avec votre partenaire commercial afin d’évaluer quelles parties de l’entreprise fonctionnent et quelles parties la freinent.
Souvent, il est temps de réduire le gras. Vous devez apprendre à servir au plus haut niveau pour le plus grand bien de vos clients. En fin de compte, cela sert à la fois vos clients et votre entreprise. Ça sert tu meilleur. Cela signifie que vous et votre partenaire devez communiquer pour rationaliser. Externaliser. Éliminer.
Cela demande souvent de l’humilité. Le partenariat n’est pas une question d’ego. Il s’agit en fait d’un raffinement continu et d’une volonté de grandir. Vous ne pouvez pas être un loup solitaire dans une entreprise et vous attendre à mener la meute. Les leaders sont des serveurs, et souvent les meilleurs leaders communiquent d’une manière qui encourage les autres à s’exprimer afin qu’ils ne manquent pas quelque chose d’important dans les opérations quotidiennes.
Je veux savoir s’il y a quelque chose que je pourrais faire mieux que je ne fais pas, même en tant que salarié à 7 chiffres et propriétaire d’une entreprise qui fait 8 chiffres de revenus. Des solutions simples peuvent être choisies en quelques minutes si vous parlez avec votre partenaire dans le but de réussir.
En fin de compte, tous les partenariats commerciaux et non commerciaux se résument à quelques questions simples. Si nous affinons notre vision, la clarifions et la synchronisons, nous pouvons être les meilleurs parmi les meilleurs dans notre domaine, quelles que soient l’économie ou les tendances du marché. Asseyez-vous et discutez. Demandez-vous : quelles sont vos intentions ? Pourquoi avez-vous ces intentions ? Pourquoi ce projet ou objectif est-il prioritaire ? Lorsque vous communiquez les réponses à ces questions, vous pouvez comprendre les perspectives et avancer ensemble. Un partenariat d’affaires mène au succès en connaissant les forces de chacun, en partageant une vision, en réduisant le gras et, surtout, en communiquant clairement
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